Publikationen

Whitepaper, Studien, Flyer und Best Practises der CINTELLIC Consulting Group

  1. 12.07.2018

    Aufzeichnung RealTime-Webinarreihe

    Gewinnen Sie Einblicke in die Welt des RealTime Kampagnenmanagements. Herzlich Willkommen bei unserer 3-teiligen Webinarreihe von CINTELLIC in Kooperation mit unserem Partner SAS. Ob Management, Marketing- oder CRM-Abteilung: der unbekannte Kunde, 'The Unknown', beeinträchtigt die Marketing-Effektivität nachhaltig. Die unbekannte Komponente bedeutet: …

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  2. 09.07.2018

    Referenzprojekte von CINTELLIC – Gipfelbuch 02/2018

    News, Trends, Referenzprojekte von CINTELLIC In der Ausgabe 02-2018 des CINTELLIC Gipfelbuchs bieten wir Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit: Erfahren Sie, welche Beratungsprojekte rund um das digitale Kundenmanagement in den vergangenen sechs Monaten bearbeitet oder abgeschlossen wurden. Dabei handelt es sich um einen Auszug aus unserem branchenübergreifenden …

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  3. 19.06.2018

    Metadatenmanagement – Fundament für nachhaltige Unternehmensentscheidungen

    Das Fundament für nachhaltige Unternehmensentscheidungen. Gehören Sie auch zu den 75% der Unternehmen, die tagelang Ihre Zeit mit der Beschaffung entscheidungsrelevanter Informationen verbringen? Metadatenmanagement bringt Ihnen und Ihrem Unternehmen erhebliche Entlastung und sichert schnellen Datenzugriff, um Ihnen mehr Transparenz in Ihren Daten …

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  4. 12.04.2018

    Churn Prevention – Strategien im Retention Marketing

    Neue Kunden zu gewinnen ist mühsam, Kunden zu halten dagegen leicht. Neue Kunden gewinnen ist mühsam, Kunden halten ist dagegen leicht - oder etwa nicht? Erfahren Sie hier, mit welchen Schritten Sie durch eine strukturierte Kündigerprävention das volle Potenzial Ihres Kundenbestandes ausschöpfen können und warum die Aufmerksamkeit dabei nicht …

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  5. 05.04.2018

    Analytics first – customer most

    Wie Analytics und CXM gemeinsam den Weg zu loyalen Kunden weisen. Ein positives Kundenerlebnis ist keine Überraschung mehr! Es ist einer Erwartungshaltung der Kunden, die durch die konsequente Weiterentwicklung von CXM (Customer Experience Management) weiter gefördert wird. Um einen Kunden zu begeistern und damit zu binden, sollte ein starkes CXM …

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  6. 22.03.2018

    Die Omnichannel Bank

    Was Bankkunden 2018 erwarten Die CINTELLIC Consulting Group hat in Kooperation mit defacto digital research GmbH eine Bankenstudie durchgeführt, um die Impulse der heutigen Bankkunden festzuhalten und die Trends der kommenden Jahre herauszufinden. Die Wichtigkeit der individuellen Beratung, Online-Infrastruktur, 24/7 Erreichbarkeit sowie die Einhaltung …

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  7. 15.03.2018

    Kundenmehrwert in Echtzeit generieren

    7 Beispiele für Ihren Erfolg Die Erfolgsformel des Marketings ist es, den richtigen Inhalt auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe auszuspielen. Doch vor allem die Komponente Zeit kann kritisch sein, denn hier sind oft Sekundenbruchteile entscheidend, um Kunden den entsprechenden Mehrwert zu bieten und sie mit exzellentem …

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  8. 06.03.2018

    Dem Trend der Superpersonalisierung auf der Spur

    Mehr Umsatz mit individueller Kundenansprache Kunden können ihre Rolle als Entscheider aktuell stärker ausspielen als je zuvor. Dank steigender Informationstransparenz werden Angebote und Produkte immer besser vergleich- und austauschbar. Deshalb müssen Sie Ihren Kunden mit individuellen Reizen gewinnen und binden. Der erste Schritt erfolgt über …

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  9. 27.02.2018

    Blockchain – Anwendungsfälle im CRM

    Begibt man sich im Internet auf die Suche nach der Technologie „Blockchain“, stößt man unweigerlich auf Innovationsgedanken. Die Technologie scheint viele Anwendungsmöglichkeiten für die verschiedensten Branchen zu bieten und das Potenzial zu haben, schon in naher Zukunft zahlreiche Geschäftsprozesse zu revolutionieren. Die Definition für …

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  10. 22.02.2018

    Kampagnenmanagement Toolauswahl

    Der richtige Weg zur passenden CRM-Lösung Die Anforderungen und Möglichkeiten des toolgestützten Kampagnenmanagements werden immer umfangreicher und damit komplexer. Mit zunehmenden unternehmensindividuellen Anforderungen und steigender Anzahl an Softwareanbietern im Customer Relationship Management (CRM) wird die richtige Toolauswahl immer schwieriger. …

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  11. BI Kultur und Strategie Deckblatt
    15.02.2018

    BI-Kultur und -Strategie

    Wie Unternehmen nachhaltig Wettbewerbsvorteile sichern können Business Intelligence (BI) stellt in Unternehmen die Versorgung mit entscheidungsorientierten Informationen und somit die Überführung von Unternehmensdaten in handlungsgerechtes Wissen sicher. Lesen Sie in diesem Artikel, mit welchen strategischen Ansätzen und Maßnahmen sich BI-Initiativen …

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  12. 08.02.2018

    Geschäftsoptimierung: Dynamic Pricing

    Geschäftsoptimierung mit Echtzeit-Dynamik von Preisen Dynamic Pricing beschreibt die in Real-Time erfolgenden Preisanpassungen unter Einbeziehung des Wettbewerbsverhaltens, der Analyse des Kundenverhaltens und der Preissensibilität. Die Berechnung der jeweils neuen Preise erfolgt automatisch durch Algorithmen und auf Basis vorher festgelegter Kriterien. …

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  13. 05.02.2018

    CRM Trends 2018

    Intelligent, automatisiert und personalisiert Einige Entwicklungen der vergangenen Jahre werden in 2018 ihr volles Potenzial entfalten, um die Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden nicht nur zu vereinfachen, sondern vor allem zu intensivieren. So steht das vor uns liegende Jahr ganz im Licht der automatisierten Personalisierung von …

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  14. 02.02.2018

    Business Intelligence Trends 2018

    Zurück zur Basis – ohne qualitativ solide Daten keine Hypethemen Während die Medien versuchen, Künstliche Intelligenz als Megatrend unserer Zeit zu verkaufen, zeigt die Realität ein anderes Bild. BI Studien zufolge liegt der Fokus in diesem Jahr auf der Sicherstellung von deutlich klassischeren BI-Themen wie Datenqualität und Data Governance. Auch …

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  15. 30.01.2018

    Data Science Trends 2018

    Die Künstliche Intelligenz auf der Überholspur Das Jahr 2018 wird das Jahr, in dem die Verschmelzung der physischen und digitalen Welten mit großen Schritten vorangetrieben wird. Experten aus verschiedenen Branchen sind sich dabei einig, dass die meisten IT-Anwendungen in den nächsten Jahren durch eine künstliche Intelligenz (KI) ergänzt werden …

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