Kampagnenreporting

Eine Analyse der Marketing-Aktivitäten bringt Ihnen mehr Sicherheit in der Kampagnenplanung

Bessere Kampagnen und höhere Umsätze: Analyse der Ergebnisse mittels Kampagnenreporting

Im heutigen Omni-Channel-Marketing-Umfeld ist es schwierig, bei allen laufenden Kampagnen und Ansprachen auf den verschiedenen Kanälen nicht den Überblick zu verlieren. Typischerweise stehen große Mengen an Daten zur Auswertung bereit, es fehlt aber eine einfache Möglichkeit, um die komplexen Zusammenhänge in kurzer Zeit zu durchdringen. Oftmals werden in die Erstellung von Kampagnen viele Ressourcen gesetzt, ob aber am Ende die Kampagnen, die Kontaktstrategie oder einzelne Selektionen erfolgreich sind, wird oft nicht ausreichend ausgewertet.

Erst durch diese Auswertung wird der Kampagnenmanager in die Lage versetzt, auch mehrere Kampagnen gleichzeitig so zu steuern, dass sie am Ende erfolgreich sind und ihr Ziel, z. B. die Steigerung von Up- und Cross-Selling, auch erreichen. Denn mit einem Erfolgsreporting haben Sie ein Instrument, um zum einen die Kundenansprache zu optimieren und zum anderen um Marketingbudgets zu rechtfertigen. Ein automatisiertes und einfach zu verwendendes Kampagnenreporting ist f√ľr alle relevant, die stets den Erfolg ihrer Marketing-Aktivit√§ten im √úberblick oder im Detail haben m√∂chten. So kann schnell der durch einzelne Aktivit√§ten generierte Ertrag analysiert werden, um st√§ndig die Kampagnen und die Customer Journeys basierend auf den Ergebnissen verbessern zu k√∂nnen.

Letztlich dient ein Kampagnenreporting allen, die ihre CRM-Ziele im Auge behalten wollen und sicherstellen m√ľssen, dass sie die richtigen Ma√ünahmen umsetzen, die auf diese Ziele einzahlen. Wenn Sie eine der folgenden Fragen mit ‚ÄöNein‚Äė beantworten, kann Sie ein (verbessertes) Kampagnenreporting weiter nach vorne bringen:

  • Habe ich einen √úberblick √ľber aktuell laufende und zur√ľckliegende Kampagnen?
  • Kann ich den monet√§ren Erfolg meiner Kampagnen messen?
  • Kann ich meine KPIs analysieren auf einzelnen Kundensegmenten oder Produktarten?
  • Kann ich Kanaleffekte aus Multi-Kanal-Ansprachen erkennen und so die Ansprache in Zukunft verbessern?
  • Habe ich alle Zahlen automatisiert ohne Aufwand im Tagesgesch√§ft vorliegen, um diese sofort nutzen zu k√∂nnen?

Aufbau eines automatisierten Omni-Channel Kampagnenreportings

Um die vorgenannten Probleme zu l√∂sen, hilft CINTELLIC Ihnen beim Aufbau eines automatisierten Omni-Channel-Kampagnenreportings. Zuerst besprechen wir Ihre Ziele und Kennzahlen und finden so Ihre fachlichen Anforderungen an ein Kampagnen-Dashboard. Auf Grund zahlreicher Erfahrungen zu genau diesem Thema schaffen wir es mit Ihnen gemeinsam, uns schnell in Ihrem Datenmanagement zurecht zu finden und die Datenaufbereitung f√ľr ein Kampagnenreporting zu √ľbernehmen. Basierend darauf bauen wir dann Reports in dem Reporting-Tool Ihrer Wahl auf. Wir nutzen unsere Expertise im Thema Information Design, um die Reports so aufzubauen, dass der Nutzer die f√ľr Ihn relevanten Informationen auf einen Blick hat und dort ins Detail gehen kann, wo es gerade n√∂tig ist.