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A/B-Testing

Die Begriffe Conversion Optimierung und

Algorithmus

Algorithmen begegnen uns nahezu überall – in unseren Handys, in sozialen Medien, beim Rechnen und sogar beim Kochen. Aber was genau sind...

Anforderungsmanagement

Ein gutes Anforderungsmanagement ist die Basis für erfolgreiche Projekte und Produktentwicklungen. Im Zuge einer Planung und Durchführung von...

Cloud Data Management

Cloud Data Management ist darüber hinaus ein ganzheitlich – sowohl auf strategischer wie auch auf operativer Ebene – gedachter...

Cloud Migrationsstrategien

Sobald nach sorgfältiger Vorbereitung und unter Berücksichtigung aller Vor- und Nachteile entschieden worden ist, in die Cloud zu migrieren,...

Cloud-Typen

In diesem Artikel möchten wir Ihnen die verschiedenen Cloud-Typen vorstellen und die damit verbundenen Cloud-Einsatzvarianten...

Consent-Management-Plattform

Eine Consent-Management-Plattform – kurz CMP – ist eine Software, welche es Unternehmen ermöglicht, den Besucher der eigenen Website...

Cross Selling

Cross Selling (deutsch: Querverkauf) ist eine Begrifflichkeit aus dem Marketing. Beim Cross Selling geht es darum, einen nachgefragten Artikel um...

Customer Analytics

Sie fragen sich, was sich hinter dem Begriff „Customer Analytics“ verbirgt? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir geben Ihnen in...

Customer Experience (CX)

Customer Experience – kurz CX – gewinnt immer mehr an Bedeutung, wenn es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu stärken und somit...

Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value – abgekürzt CLV – ist eine wichtige Kennzahl, die den Wert einer Kundenbeziehung misst und bestimmt. Der...

Data Lake

Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, was ein Data Lake ist und wofür es genutzt wird? Dann sollten Sie jetzt weiterlesen, denn in...

Datenanalyse

Die Auswertung von Daten hilft Unternehmen bei gezielten Entscheidungsfindungsprozessen. Das Ziel einer Datenanalyse ist es, aus verschiedenen...

Kampagnenmanagement

Kampagnenmanagement ist und sollte die Grundlage von gutem Marketing sein. Das Ziel ist es, Werbung für Produkte oder Dienstleistungen gezielt an...

Kundenlebenszyklus

Der Kundenlebenszyklus ist ein Begriff aus dem Marketing und gliedert sich in 5 Phasen, welche die Kundenbeziehung zu einem Unternehmen...

Kundenmanagement

Kunden sind das A und O für jedes Unternehmen – ohne Kunden gibt es kein Geschäft. Das (digitale) Kundenmanagement ist deshalb ein zentraler...

Kündigerprävention (Churn Prevention)

Welches Unternehmen wünscht es sich nicht – Kunden, welche vor haben zu kündigen, frühzeitig zu erkennen, um mittels geeigneter Maßnahmen...

Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz – auch kurz als „KI“ bekannt – befähigt Rechner, aus Erfahrungen zu lernen, sich auf neu...

Machine Learning

Als Teilbereich der künstlichen Intelligenz ist das so genannte ‚Machine Learning‘ bekannt. Dieser Artikel enthält folgende...

Marketing Automation

Marketing Automation ist eine softwarebasierte Methode, die es Unternehmen ermöglicht, Prozesse im Marketing und Vertrieb zu verbessern. Hierfür...

Marketing Optimierung

Sie möchten Ihre Marketingmaßnahmen effizient umsetzen und Ihre wirtschaftlichen Ziele dabei berücksichtigen? Dann sollten Sie jetzt...

Next Best Offer (NBO)

Welcher Marketing Manager wünscht es sich nicht? Für jeden Kunden zur richtigen Zeit das richtige Angebot kennen. Next Best Offer – kurz...

oCRM

CRM – kurz für Customer Relationship Management – steht für Kundenbeziehungsmanagement bzw. Kundenpflege und beschreibt die...

Omnichannel Marketing

Unter Omnichannel Marketing versteht man ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell, welches Unternehmen zur Verbesserung des...

Personalisierung

Unter Personalisierung – ein Begriff aus dem Marketing – versteht man eine Methode, mit dessen Hilfe ein Kunden so persönlich wie...

Recommender Systems

Sie fragen sich, was sich hinter dem Begriff „Recommender Systems“ verbirgt? Dann sollten Sie jetzt weiterlesen.

Wir geben...

Scoringmodell

„Vorhersagen sind schwierig, vor allem, wenn sie die Zukunft betreffen“ mit diesem Bonmot hat Karl Valentin das grundlegende Problem sehr...

Software-Implementierung / Tool-Einführung

Es gibt viele verschiedene Software-Implementierungen – seien es CRM- und BI-Systeme oder das Einführen von einer neuen...

Strukturierte vs. unstrukturierte Daten

Daten sind für die meisten Unternehmen heutzutage goldwert. Doch was steckt eigentlich genau hinter dem Begriff und inwiefern lassen sich Daten...

Up Selling

Up Selling – auch unter Upsell bekannt – ist eine verbreitete Vertriebsmethode, bei der einem Kunden ein hochwertigeres und meist...

Use Case

Use Cases – auch „Anwendungsfall“ genannt – beschreiben das Verhalten eines Systems aus Anwendersicht. Demnach wird eine...

Web Mining

In diesem Artikel geht es ums Web Mining – doch was ist das genau und in welchem Kontext wird es angewendet? Hier finden Sie alle...

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