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Marketing Optimierung

Den Marketing ROI mit Marketing Optimierung nachhaltig steigern

Erhöhen Sie die Wertschöpfung Ihrer Kunden mit Marketing Optimierung!

Die Rahmenbedingungen für Ihr Business ändern sich kontinuierlich, z.B. durch sinkende Werbebudgets oder Reduzierungen von Marketingmaßnahmen. Aber auch die Vielzahl an verschiedenen Produkten, die über diverse Kanäle beworben werden sollen, beeinflussen die Planung genauso wie konkurrierende Ziele der Marketing- oder Produkt Manager. All diese Einflüsse können dazu führen, dass Kunden Marketingmaßnahmen erhalten, die entweder zu viel oder nicht bedarfsgerecht sind und daher nicht die Wirksamkeit erzielen, die Sie sich wünschen. Durch klassische, sequenzielle Kampagnenselektionen erhält der Kunde zwar das am höchsten priorisierte Angebot, der Erfolg der Kampagne ist damit allerdings nicht gewährleistet.

Hart umkämpfte Marketingbudgets, Druck auf Conversion Rates, sinkende Return on Investments (ROIs) oder Umsatzverluste sind die Herausforderungen, die in den Unternehmen immer wieder auftreten. Typische Fragestellungen sind daher:

Problemstellung Kunde, Kanal, Kampagne
  • Wie können wir unser knappes Marketingbudget so einsetzen, dass wir den größten Business Value damit generieren?
  • Kundenzentrierte Ansprache schön und gut - aber wie erreichen wir damit unsere Business-Ziele?
  • Welche Analytik oder Technologie brauchen wir? Wie groß ist der Investitionsaufwand?
  • Was bringt uns Marketing Optimierung eigentlich konkret?

Der CINTELLIC Beratungsansatz für Marketing Optimierung

Um das zuvor geschilderte Potenzial ausschöpfen zu können, existieren auf dem Markt Softwarelösungen, die mittels mathematischer Algorithmen eine optimale Kundenverteilung ermöglichen und somit den bestmöglichen Kampagnenerfolg sicherstellen. Bei der Optimierung werden dabei auch kundenindividuelle Werte und wirtschaftliche Ziele Berücksichtigt, indem u.a. folgende Parameter hinterlegt werden:

  • Geschäftsziele wie Umsatz, Volumen oder Responsequote
  • Analytische Modelle wie Affinitäten, Profitabilität oder Risiko
  • Kundendefinierte Merkmale wie Demografie, Kampagnenfeedback oder Kanalaffinitäten
  • Operative Bedingungen wie Kanalkapazitäten, Budget oder ROI

CINTELLIC bietet Ihnen einen effizienten Ansatz, der Ihnen ermöglicht, den monetären Mehrwert einer Marketing Optimization Software vor einer Implementierung zu beziffern. Gemeinsam ermitteln wir den Business Impact anhand Ihrer Geschäftszahlen und einer repräsentativen Kundenbasis, sodass Sie genau wissen, welchen Mehrwert die gewünschte Optimierungs-Lösung bietet. Bei entsprechendem Potenzial erstellen wir gemeinsam eine Roadmap zur Operationalisierung der Lösung in Ihrem Unternehmen. Dies beinhaltet die obligatorische Installation einer Marketing Optimization Software sowie die fachliche Begleitung der Implementierung, die aus sechs fachlichen Teilprojekten besteht.

Konkret schaffen wir im ersten Schritt in einem gemeinsamen Workshop ein gemeinsames Verständnis über Ihre aktuelle Kundensituation, Ihre unternehmerischen Herausforderungen sowie die Schritte im ‘Proof of Value’. Darunter fallen auch eine entsprechende Vorbereitungen der Kundendaten wie auch die Betrachtung analytischer Themen im Rahmen der Optimierung. Anschließend setzen wir gemeinsam die Optimierung auf und betrachten die Ergebnisse auf Basis der verschiedenen Nebenbedingungen, Erstellen What-if-Szenarien und führen Sie durch die Lösung, sodass Sie bereits während des Proof of Values den Mehrwert der Lösung kennen lernen.

Zusammengefasst bringt Ihnen Marketing Optimierung:

  • Optimierte Kundenansprache gepaart mit einer reduzierten Planungszeit
  • Vermeidung von Kannibalisierungseffekten und Senkung von Umsatzverlusten
  • Steigerung des ROI, häufig im zweistelligen Prozentbereich
  • Forecasting Möglichkeit und einfache Bewertung Alternativszenarien
  • Zentrale Steuerung über alle Marketingkampagnen
Schaubild: Ganzheitliche Marketing-Optimierung

Beispiele für Marketing Optimierung

  • Festlegung der Anzahl der Angebote, die jedem Kunden innerhalb eines Planungszeitraums unterbreitet werden
  • Definition von Ausschlussregeln: Angebot B darf beispielsweise frühestens drei Wochen nach Unterbreitung von Angebot A gemacht werden
  • Anzeige der Gesamtkosten, des Gesamtgewinns und anderer Kennzahlen in Berichten
  • Diagrammen mit Aufschlüsselung nach Angebot, Produkt, Kanal, Zeitraum, Kampagne, Angebotsgruppe oder -untergruppe
  • Berücksichtigung von Kundenattributen wie Kreditwürdigkeit oder Wert der letzten Einkäufe
  • Direkte Übermittlung der Ergebnisse - wie beispielsweise der optimalen Lösung - an das System für die Kampagnenausführung

Ihre Mehrwerte einer Marketing Optimierung Beratung mit CINTELLIC

  • CINTELLIC kann in einem Proof of Value mit geringem Aufwand den Mehrwert für Ihr Unternehmen bemessen.
  • Erfahren Sie damit noch vor Implementierung einer Software, welchen Business Mehrwert Sie mit Marketing Optimierung erreichen können.
  • CINTELLIC berät Sie “Rundum-Sorglos”: von Durchführung des Proof of Values, über Aufbau der Analytik, Implementierung der Software-Lösung, bis hin zur Begleitung in den operativen Betrieb
  • Aus zahlreichen Marketing Optimierungs-Projekten bringen wir umfassende Erfahrung und Best Practices für Sie mit.

Unsere Marketing Optimierung Referenzen

CINTELLIC hat bereits bei zahlreichen Unternehmen Marketing Optimierungs-Projekte begleitet. Jeweils mit individuellem Schwerpunkt für unsere Kunden und mit unterschiedlichem Branchenfokus. Ein Auszug aus unseren jüngsten Projekten:

  • Bei mehreren Einzelhändlern haben wir nach erfolgreichem Proof of Value eine Marketing Optimization Software implementiert, die Operationalisierung begleitet (Szenarienaufbau, Score-Aktualisierung, Planungsprozesse) und den Klienten bis zum Roll-Out in die Linie begleitet, inkl. Durchführung von Coachings & Trainings.
  • Bei verschiedenen Versandhändlern haben wir Proof of Values durchgeführt, um den Business Case mit individuellem Wertbeitrag zu ermitteln.

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Wir beantworten gerne Ihre Fragen zum Thema Marketing Optimierung

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