Marketing Automation Implementierung

Mit unserer Technologie-Expertise wird Ihr Software-Einführungsprojekt ein Erfolg!

Die Herausforderungen einer Software-Einführung

Unternehmen stehen bei einem Software-Einführungsprojekt nicht selten vor zahlreichen Herausforderungen. Denn es geht in erster Linie darum, effizient und möglichst ohne Reibungsverluste mit Software-Anbietern zusammenzuarbeiten. Doch das Thema ist komplex: Oftmals fällt es Unternehmen schwer, bereits zu Beginn ihre Ziele klar und messbar zu definieren, um nach dem Projekt überhaupt bewerten zu können, ob die Initiative ein Erfolg war.

Deshalb stehen wir Ihnen mit unserer langjährigen Expertise gerne mit Rat und Tat zur Seite. Auf dieser Seite finden Sie folgende Informationen:

  1. Kurzcheck: Wie erfolgreich sind Ihre Software-Einführungsprojekte?
  2. Typische Kundenfragen zur Marketing Automation Implementierung
  3. Marketing Automation Implementierungs-Beratung: CINTELLIC liefert Antworten
  4. Wie sieht die Marketing Automation Implementierungs-Beratung bei CINTELLIC aus?
  5. Marketing Automation Software-Einführung: Unsere Referenzprojekte
  6. Produktflyer: Ihr Weg zum gewinnbringenden Marketing Automation Tool
  7. Publikationen & Whitepaper zum Thema Marketing Automation Implementierung
  8. Kontakt
Software-Einfuehrung-CINTELLIC

Wie erfolgreich sind Ihre Software-Einführungsprojekte?

Zunächst lassen sich anhand des CINTELLIC-Kurzchecks einige Fragen klären. Denn bevor wir Sie beraten, werden wir uns so einen ersten Überblick der Ausgangssituation verschaffen. An dieser Stelle können Sie aber auch für sich selber prüfen, welche Aussagen auf Ihre derzeitige Situation zutreffen, in dem Sie auf die zutreffenenden Aussagen ein Häkchen setzen:

CINTELLIC-Kurzcheck
Bei uns scheitern CRM-Projekte, weil sie das Budget überschreiten oder keinen Mehrwert bringen.
Unsere Projekte enden mit der Übergabe an die Fachanwender.Wir verfolgen zu wenig, ob sie Wirkung erzielen oder entwickeln sie nicht weiter.
Projekte, die Change Management erfordern sind bei uns eine heikle Sache.
Wir wollen Widerstände gegenüber der neuen Marketing Automation Lösung nach dem Go-Live vermeiden.
Wir wollen effizient und möglichst ohne Reibungsverluste mit Software-Anbietern zusammenarbeiten.
Wir haben unsere Ziele klar und messbar definiert, um nach dem Projekt bewerten zu können, ob die Initiative ein Erfolg war.
Die Formulierung fachlicher Anforderungen und die anschließende Übersetzung in technische Umsetzungspakete fällt uns nicht leicht.
Im Projektverlauf schenken wir dem Aufsetzen der fachlichen Prozesse (z.B. Kampagnen, Reports oder Analysen) im neuen Tool die meiste Aufmerksamkeit.
Durch letztere Aussage, wollen wir die Grundlage zur Hebung des eigentlichen Mehrwertes der Lösung legen.

Typische Kundenfragen zur Marketing Automation Implementierung

In der Zusammenarbeit mit unseren Klienten kommen folgende typische Fragestellungen in Bezug auf eine

Während unserer Arbeit mit Kunden kommen folgende typische Fragestellungen im Zusammenhang mit Marketing Optimierung oft auf:

  • Wie arbeiten Softwareanbieter, Fachbereich und IT am besten zusammen?
  • Was muss zuerst implementiert werden, damit wir mit der neuen Lösung schnell Geld verdienen können?
  • Wie schaffen wir es, dass sich alle Mitarbeiter zu der neuen Lösung bekennen und diese anwenden?
  • Wie schaffen wir den Übergang vom Implementierungsprojekt in den laufenden Betrieb?
  • Wie entscheiden wir, mit welchen Kampagnen(arten) wir starten? Wo liegt der größte Mehrwert?
  • Wie stellen wir sicher, dass die Anforderungen vollständig und eindeutig beschrieben sind?
  • Wie kann das System auf Dauer optimiert und weiterentwickelt werden?

Je schneller man läuft, desto wichtiger ist die Richtung!

Marketing Automation Implementierungs-Beratung: CINTELLIC liefert Antworten

Sie bekommen von CINTELLIC:

  • ein Einführungsprojekt, das ganz auf die Realisierung der eingeplanten Resultate ausgerichtet ist.
  • schnelle Mehrwerte für Ihr Unternehmen durch effizientes Anforderungsmanagement und eine verbindliche Kommunikation mit allen Stakeholdern.
  • perfekt an Ihre neue Marketing Automation Lösung angepasste CRM– und Kundenmanagementprozesse.
  • ein flexibles und skalierbares System-Design, mit dem Sie schnell auf neue Marktentwicklungen oder veränderte Kundenerwartungen reagieren können.
  • eine neue Marketing Automation Lösung, die direkt einen Mehrwert liefert!

Wir lassen Sie mit Ihren Fragen und Herausforderungen nicht alleine und bieten Ihnen folgende Leistungen:

  • Wir verfügen über langjährige Erfahrung aus zahlreichen Software-Einführungsprojekten im Konzernumfeld.
  • Unsere tiefe Kenntnis der relevanten Systeme hilft Ihnen, Ihre Anforderungen optimal umzusetzen und Marketing Automation Systeme weiterzuentwickeln.
  • Durch eine klare Zieldefinition liefert ihr Einführungsprojekt den geplanten Mehrwert. Denn basierend auf unseren Erfahrungen, gepaart mit dem notwendigen Branchen– und Kundenverständnis unterstützen wir Sie dabei, Ziele abzuleiten (bspw. Umsatzsteigerung, Erhöhung Conversion Rate, Nutzung von Cross– und Up-Sell-Potenzialen, Kostensenkungen), um Ihrem Management den Mehrwert des Projektes aufzuzeigen.
  • Unsere Fach- und Toolexperten unterstützen Sie beim Aufsetzen der fachlichen Prozesse und Inbetriebnahme der neuen Software.
  • Wir bilden sämtliche Berater in notwendigen Kompetenzen für ein Software-Einführungsprojekt aus. Dazu gehört u.a. die Zertifizierung zum ‚Certified Professional for Requirement Engineering (CPRE)‘ und ‚Professional Scrum Master (PSM I)‘.
  • Unser standardisierter Prozess bei der Anforderungsaufnahme verhindert Reibungsverluste. Unsere out-of-the-box Umsetzungspakete zur Realisierung der relevanten Strukturen, die sich leicht individuell an Ihre Rahmenbedingungen anpassen lassen.
  • Durch unsere Koordination des Software Vendors werden die technischen Umsetzungspakete effizient umgesetzt und kostspielige Nacharbeiten vermieden.
  • Unsere Tool-Dokumentationen und Schulungsmaterialien ermöglichen es Ihnen, schnell die nötige Kompetenz aufzubauen.
  • Wir lassen unsere Kunden nach einem Einführungsprojekt nicht allein, sondern können bei Bedarf Experten bereitstellen, die sich mit der Nutzung der Software und dem Betrieb der jeweiligen Fachprozesse auskennen und im laufenden Betrieb unterstützen

Wie sieht die Marketing Automation Implementierungs-Beratung bei CINTELLIC aus?

Sie haben die Wahl: Wir unterstützen Sie in 2 verschiedenen Vorgehensmodellen – je nach Bedarf.

Variante 1: Fachliche Leitung/ Einführung der Marketing Automation Lösungen

Wir planen gemeinsam Ihr Projekt, kümmern uns um die Koordination aller Aktivitäten während der Anforderungsdefinition sowie Implementierung und fachlichem Go-Live. 

Projekt Setup 

  • Festlegung von Meilensteinen und Abhängigkeiten sowie Abstimmung der übergeordneten Projektziele

Anforderungsaufnahme & Design 

  • Koordination der fachlichen Spezifikation, notwendiger Prozesse und aller Aktivitäten
  • Dokumentation der funktionalen Anforderungen

Implementierung & Go-Live

  • Koordination von Implementierungsprozessen und Qualitätssicherung
  • Koordination des Einführungsmanagements und organisatorischen Change Prozesses
  • Erstellung einer individuellen Anwenderdokumentation
  • Unterstützung nach dem technischen Go-Live

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Variante 2: Fachliche/ Technische Implementierung der Marketing Automation Lösungen

Wir planen gemeinsam Ihr Projekt, kümmern uns um alle Anforderungen sowie um Implementierung und Go-Live. Durch eine stetige Wirkungsmessung und kontinuierliche Weiterentwicklungen wird die Lösung an sich verändernde Rahmenbedingungen angepasst.

Projekt Setup 

  • Festlegung von Meilensteinen und Abhängigkeiten sowie Abstimmung der übergeordneten Projektziele

Konkretisierung & Priorisierung der Use Cases

  • Inhaltliche Detaillierung der Use Cases
  • Design der fachlichen und technischen Prozesse
  • Konkretisierung der fachlichen und technischen Umsetzungspakete
  • Requirement Engineering

Implementierung & Go-Live 

  • Realisierung der fachlichen und technischen Anforderungen
  • Umsetzung organisatorischer und fachlicher Prozesse
  • Schrittweises Enablement der Mitarbeiter
  • Fachliche Betreuung nach Go-Live

Marketing Automation Software-Einführung: Unsere Referenzprojekte

CINTELLIC-Erfolgsgeschichten im Überblick

Sie haben Interesse an einem Einblick in weitere CINTELLIC-Referenzen?

Hier geht’s zur Auswahl von erfolgreich-abgeschlossenen CINTELLIC-Projekten.

Erfahren Sie mehr über uns, unsere Arbeitsweise sowie über unsere Erfolgserlebnisse – auch aus anderen Themengebieten und Branchen!

Produktflyer: Ihr Weg zum gewinnbringenden Marketing Automation Tool

Publikationen & Whitepaper zum Thema Marketing Automation Implementierung

Kontakt

Wir beantworten gerne Ihre Fragen zum Thema Marketing Automation Implementierung!

CINTELLIC Mitarbeiter Stephan Klöckner

Stephan Klöckner

Senior Manager
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