Unser Team

Lernen Sie unsere Experten kennen!

Geschäftsleitung

Dr. Jörg Reinnarth

Geschäftsführer

Jörg Reinnarth studierte Physik an der Universität Bonn und promovierte im Bereich statistische Datenanalyse am CERN (Schweiz). Er leitete anschließend verschiedene Datenanalyse-Gruppen in Frankreich und den USA. Danach baute er den Bereich strategisches und analytisches Kunden-Beziehungsmanagement (CRM) für den deutschsprachigen Raum bei Altran auf. Als Mitglied der Geschäftsleitung von Altran CIS war er darüber hinaus für das Geschäft in Deutschland, Schweiz und Österreich zuständig. 2010 gründete er die CINTELLIC Consulting Group, um seinen Klienten eine noch fokussiertere Beratung zu den Themen Kunden-Beziehungsmanagement, Marketing und Sales anzubieten.

Dr. Jörg Reinnarth ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit mehr als 15 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie, über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

Podcasts

Mehr Gewinn mit Marketing Automation (seit 2021)

Literatur (Auszug)

Chefsache Digitalisierung 4.0 (Reinnarth, J., Schuster, C., Möllendorf, J., Lutz, A., Springer Gabler, 2018)

Chefsache Frauenquote: Pro und Kontra aus aktueller Sicht (Hrsg. Peter Buchenau, Springer Gabler, 2016)
Kapitel: Ein klares Ja zur Frauenquote

Moderne Methoden der Marktforschung (Hrsg. Oliver Gansser und Bianca Krol, Springer Gabler, 2017)
Kapitel: Mediaeffektivitätsanalysen: Analysen für Webkampagnen erweitert durch CRM

Marcus Wailersbacher

Geschäftsführer

Marcus Wailersbacher absolvierte zunächst ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich Alexander Universität Erlangen-Nürnberg. Schwerpunkte seiner Ausbildung lagen u. a. in den Bereichen Unternehmensführung, Operations Research und Wirtschaftsinformatik. Anschließend trat er in die DEFACTO Unternehmensgruppe ein, wo er die Leitung des Beratungs- und Sales-Bereichs übernahm. In dieser Rolle beriet und betreute er nationale und internationale Großunternehmen beim Aufbau ihrer Kundenmanagement, Loyalty- und CRM-Aktivitäten. Seit 2010 ist Marcus Wailersbacher Geschäftsführer der DEFACTO GmbH, deren strategische und technische Aufstellung er maßgeblich prägte. Seit 2014 ist er zudem zweiter Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group.

Marcus Wailersbacher ist einer der führenden Ansprechpartner, wenn es um die Steigerung des Customer Lifetime Value im Rahmen der Entwicklung bzw. Umsetzung von Consumer Centricity und Digitalisierungsstrategien geht, sowie um das Enablement von Unternehmen in technischer, organisatorischer und prozessualer Hinsicht.

Stephan Klöckner

Direktor Technology & Business Development, Prokurist

Stephan Klöckner ist bereits seit der Gründung CINTELLICs im Jahre 2010 Teil des Teams. Zuvor war er als Consultant bei einem europaweit agierenden Beratungshaus tätig. Als studierter Wirtschaftsinformatiker wird er von seinen Klienten als Experte, insbesondere in den Themenbereichen CRM-/Kundenmanagement-Prozesse und -Technologie, geschätzt. Zu seinen Klient:innen zählen mittlere und große Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Banken, Versicherungen, Logistik und Handel.

Bei CINTELLIC verantwortete Klöckner zunächst den Bereich CRM Solutions und war für die Weiterentwicklung und den Ausbau des Beratungsportfolios verantwortlich. Im Jahre 2017 übernahm er die Rolle als Senior Manager und wurde Mitglied der Geschäftsleitung. Seit Mai 2023 ist er Direktor im Bereich Technology & Business Development sowie Ansprechpartner für Technologie-Partnerschaften.