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Natural Language Processing

Die Mensch-Maschinen-Interaktion revolutionieren

Was ist Natural Language Processing?

Natural Language Processing, oder kurz NLP, ist ein Algorithmus zur maschinellen Verarbeitung von menschlicher Sprache bzw. von Texten. Durch die Kombination von maschinellem Lernen und der Anwendung von Sprachwissenschaften lässt sich so die Kommunikation zwischen Menschen und Maschine verbessern. (Mehr Infos zum Thema NLP bekommen Sie außerdem in unserem Wiki-Artikel.)

So abwechslungsreich wie die menschliche Kommunikation ist, so vielfältig ist auch der Anwendungsbereich von Natural Language Processing:

  • Klassische Spracherkennung
  • Segmentierung zuvor erfasster Sprache in einzelne Wörter und Sätze
  • Erkennen der Grundformen der Wörter und Erfassung grammatischer Informationen
  • Erkennen der Funktionen einzelner Wörter im Satz (Subjekt, Verb, Objekt, Artikel, etc.)
  • Extraktion der Bedeutung von Sätzen und Satzteilen
  • Erkennen von Satzzusammenhängen und Satzbeziehungen

Der Einsatz von NLP bietet somit eine Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten. Jedoch ist zu bedenken, dass jeder intelligente Algorithmus nur so klug ist wie die ihm zur Verfügung stehende Datengrundlage. Im Klartext bedeutet das: Füttert man Algorithmus mit sinnlosen Texten, lernt er auch sinnlose Zusammenhänge. Ebenso kommt NLP bei bestimmten Formen menschlicher Kommunikation (z.B. rhetorische Fragen, Ironie) an seine Grenzen.

Wir von CINTELLIC unterstützen Sie bei Ihrem NLP-Projekt. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Einblick darüber, wie eine Beratung zum Natural Language Processing gemeinsam mit uns umgesetzt werden kann:

  1. Kurzcheck: Erkennen Sie Ihren Bedarf an Natural Language Processing?
  2. Typische Kundenfragen zu Natural Language Processing
  3. Natural Language Processing Beratung: Wie CINTELLIC Sie unterstützt!
  4. Anwendungsfälle: Wo wird Natural Language Processing eingesetzt?
  5. Ihre Business-Mehrwerte durch unsere NLP-Beratung
  6. Kontakt
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Kurzcheck: Erkennen Sie Ihren Bedarf an Natural Language Processing?

Der CINTELLIC-Kurzcheck ist eine gute Möglichkeit, um festzustellen, wo Sie sich auf Ihrer Reise zum idealen Natural Language Processing befinden.

Erfahren Sie jetzt, ob Sie Ihren Bedarf an Natural Language Processing bereits erkannt haben und setzen Sie ein Häkchen bei den auf Sie zutreffenden Aussagen!

CINTELLIC-Kurzcheck
Wir möchten die Kommunikation mit unseren Kunden verbessern und personalisierte Kundenerfahrungen kreieren.
Wir möchten eine effektive Verarbeitung von Kundennachrichten, E-Mail, Chatbots und Sprachassistenten nutzen.
Uns liegen unstrukturierte Daten zu Kundenfeedback, sozialen Medien, E-Mail und Online-Bewertungen vor – wir wissen aber nicht, wie wir diese analysieren.
Wir möchten fundierte Geschäftsentscheidungen treffen und Trends frühzeitig erkennen.
Wir haben erste Berührungspunkte mit NLP, schöpfen aber noch nicht das gesamte Potential aus
Wir nutzen NLP erfolgreich, wissen aber noch nicht, wie wir uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Wir möchten unser Risikomanagement und Compliance-Bestimmungen ausbauen, wissen aber noch nicht, wie NLP dabei helfen kann.

Typische Kundenfragen zu Natural Language Processing

Während unserer Arbeit mit Kunden kommen folgende typische Fragestellungen im Zusammenhang mit Natural Language Processing häufig auf:

  • Wie kann NLP unser Unternehmen bei der Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter Daten unterstützen?
  • Welche NLP-Tools und -Technologien sind am besten geeignet, um unsere spezifischen Anforderungen zu erfüllen?
  • Wie können wir NLP verwenden, um unsere Kundenservice-Interaktionen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen?
  • Wie können wir NLP in unsere bestehenden Systeme und Prozesse integrieren?
  • Wie können wir NLP nutzen, um unsere Marketingstrategien zu optimieren & die Effektivität unserer Kampagnen zu verbessern?
  • Wie können wir NLP verwenden, um unser Risikomanagement zu verbessern und Betrug zu erkennen?
  • Welche rechtlichen und ethischen Überlegungen müssen wir bei der Verwendung von NLP beachten?
  • Wie können wir NLP verwenden, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern?
  • Wie können wir NLP nutzen, um bessere Einblicke in die Meinungen und Bedürfnisse unserer Kunden zu gewinnen?
  • Wie können wir NLP einsetzen, um die Qualität unserer Dokumentation und Übersetzungen zu verbessern?

Natural Language Processing Beratung: Wie CINTELLIC Sie unterstützt!

Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens mit unserer NLP-Beratung! Als führendes Beratungsunternehmen sind wir spezialisiert auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Umsetzung von bahnbrechenden Natural Language Processing (NLP) Projekten. Unsere erfahrenen Expert:innen stehen Ihnen in jeder Phase zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer NLP-Lösung herausholen.

Von der anfänglichen Planung und Konzeption bis hin zur Entwicklung und Implementierung begleiten wir Sie mit maßgeschneiderten Lösungen und bewährten Strategien. Unsere zertifizierten Berater bringen umfassende Expertise und ein tiefes Verständnis für die komplexe Natur von NLP mit. Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und eine optimale Lösung zu entwickeln.

Unser Engagement für exzellenten Kundenservice bedeutet, dass wir Ihnen eine kontinuierliche Unterstützung bieten, auch während des Change-Prozesses. Wir sind stolz auf unsere Erfolgsbilanz bei der Umsetzung von NLP-Projekten und bringen Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe der Datenanalyse und Kundeninteraktion.

Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen durch die Macht des NLP transformieren. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere maßgeschneiderten Lösungen zu erfahren und einen Schritt in eine erfolgversprechende Zukunft zu machen.

Anwendungsfälle: Wo wird Natural Language Processing eingesetzt?

  • Sentiment Analysis von Kundenfeedback: NLP kann Unternehmen dabei helfen, schnell und präzise herauszufinden, wie Kunden auf Produkte oder Dienstleistungen reagieren.
  • Chatbots zur Kundeninteraktion: NLP-basierte Chatbots ermöglichen eine automatisierte Kundeninteraktion, die effizienter und konsistenter ist als menschliche Interaktionen.
  • Automatisierte Zusammenfassungen von Texten: NLP kann Texte automatisch zusammenfassen, um wichtige Informationen schnell zu erfassen.
  • Erkennung von Betrug und Missbrauch in Texten: NLP-basierte Textanalyse kann dazu beitragen, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
  • Text-basiertes Social Listening zur Überwachung von Online-Konversationen: NLP-basiertes Social Listening hilft Unternehmen, wichtige Trends und Meinungen in sozialen Medien und anderen Online-Plattformen zu identifizieren und darauf zu reagieren.

Ihre Business-Mehrwerte durch unsere NLP-Beratung

✓ Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Entwicklung Ihrer NLP-Anwendungen durch erfahrene Berater:innen, die in der Branche tätig sind. Unsere Expert:innen haben umfassende Kenntnisse in den Bereichen der Sprachverarbeitung und der maschinellen Lernmodelle und können Ihnen bei der Umsetzung Ihrer NLP-Anwendung helfen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Entwicklungsprozess, von der Planung und dem Projektmanagement bis hin zur technischen Implementierung. Unsere Berater:innen sind auf dem neuesten Stand der Technologie und können Ihnen helfen, die bestmögliche Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.

✓ Wir unterstützen Sie frühzeitig bei der Planung und der Zielsetzung Ihrer NLP-Strategie.

✓ Wir identifizieren die Use Cases, die Sie mit Ihren Textdaten durch NLP umsetzen können.

✓ Wir kümmern uns um die richtige Aufbereitung Ihrer Textdaten, um solche Use Cases umsetzen zu können.

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Kontakt

Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Natural Language Processing.

CINTELLIC_Dieter Janzen

Dieter Janzen

Consultant
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