Publikationen

Whitepaper, Studien, Flyer und Best Practises der CINTELLIC Consulting Group

  1. 08.04.2021

    Checkliste: Einführung von Marketing Automation- und CRM-Software mit dem Betriebsrat

    Implementierungen mit der frühzeitigen Einbindung des Betriebsrats begünstigen Die meisten Führungskräfte sehen seit Jahren den Ausbau der Digitalisierung auf Platz 1 der Prioritätenliste. Daher ist es nicht verwunderlich, dass Digitalisierungsprojekte auf C-Level Ebene einen sehr hohen Stellenwert genießen. Wer nicht den Anschluss verlieren …

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  2. 29.03.2021

    Typische Fehler bei der CRM-Einführung

    Faktoren, die den Projektverlauf einer Software-Einführung nachhaltig beeinflussen Mit der Einführung eines CRM-Systems versprechen sich Unternehmen Umsatzsteigerungen, verstärkte Customer Insights und eine Erhöhung der internen Effizienz. CRM-Systeme sorgen meist dafür, dass Unternehmen erfolgreicher arbeiten und ihre Ziele schneller realisieren …

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  3. 23.02.2021

    B2B CRM Trends 2021

    Die nachhaltigen Auswirkungen der Pandemie auf den Vertrieb Das vergangene Jahr stellte unsere Gesellschaft und Wirtschaft vor große Herausforderungen. Vor allem aus vertrieblicher Sicht ging es um die Beibehaltung der Auftragslage, oder um möglichst umfangreiche Schadensbegrenzung bei der Abwanderung von Bestandskunden. Unternehmen stellten geplante …

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  4. 17.02.2021

    8 Tipps für erfolgreiche Software-Implementierungen mit MVPs

    Wie Sie mittels Minimum Viable Product (MVP) Arbeit, Kosten und Zeit sparen Die komplette Einführung einer neuen Software-Lösung (z.B. einer Kampagnenmanagement-Software) nimmt je nach Unternehmensgröße recht viel Arbeit, Zeit und Geld in Anspruch. Und während die Lösung konzipiert und konfiguriert wird, ist man sich manchmal nicht sicher, ob …

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  5. 10.02.2021

    Customer Data Platform

    Die Zukunft der Marketing Automation?! Marketing Automation beruht auf Daten. Im digitalen Zeitalter, in dem Menschen mehr Daten generieren denn je, besitzen Unternehmen, die ihre Kundendaten sinnvoll nutzen können, einen großen Marktvorteil. Bei vielen Unternehmen verkümmern Kundendaten jedoch oft in isolierten Datensilos. Die Geheimwaffe, mit …

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  6. 05.02.2021

    Datenmanagement Trends 2021

    Chancen durch technologische Neuheiten nutzen, ohne die wichtigen Grundpfeiler des Data Managements aus dem Blick zu verlieren Dass die Datenmenge in Unternehmen wächst, ist kein neuer Trend, sondern eine stetige Beobachtung der letzten Jahre. Und dennoch gilt es für Unternehmen heute mehr denn je, die wachsende Datenmenge unter Kontrolle zu halten …

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  7. 03.02.2021

    Customer Analytics Trends 2021

    Vorausschauend, automatisiert, vernetzt und in Echtzeit Viele Unternehmen haben den Wert von Daten längst erkannt und damit begonnen, Daten systematisch zu sammeln und auszuwerten. Insbesondere Kundendaten sind hierbei von hohem Interesse. Die immer größer werdenden Mengen aus strukturierten und unstrukturierten Daten stellen Unternehmen aber auch …

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  8. 01.02.2021

    Customer Experience Trends 2021

    Erfolgreiches Customer Experience Management im Jahr 2021 realisieren – dank eindeutigem Verständnis, kundensubjektiver Messung, zentraler Datenhaltung und virtuellen Technologien Die Notwendigkeit, sich gegenüber Konkurrenzunternehmen zu differenzieren, ist unbestritten. In den heute überwiegend gesättigten Märkten reichen dafür aber weder …

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  9. 18.01.2021

    Marketing Automation Trends 2021

    Personalisiert, vertriebsorientiert, vertrauensvoll und kanalzentriert Marketing Automation ist eine softwaregestützte Methode, um Marketingprozesse zu automatisieren. Dabei werden bestehende und neue Kunden ständig und automatisch verarbeitet, um effiziente Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu entwickeln, anzuwenden und zu verbessern. Marketing …

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  10. 14.01.2021

    Das sind die CRM Trends 2021

    Corona treibt das digitale Kundenmanagement und den Vertrieb voran 2020 wurde komplett von den Ereignissen der Pandemie überschattet. Wir alle haben diese Auswirkungen spüren können. COVID-19 hat die Arbeitsweise nachhaltig verändert und die Notwendigkeit digitaler Arbeitsprozess weiter verstärkt. Deshalb sahen viele die Krise auch als Chance …

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  11. 01.09.2020

    Studie: Corona als Katalysator für die Digitale Transformation?

    Wie sich Unternehmen verschiedener Branchen für die Zeit nach COVID-19 rüsten Die CINTELLIC Consulting Group hat im März 2020 – zu Beginn des Lockdowns in Deutschland und drei Monate danach – eine Studie durchgeführt, um herauszufinden, welche kurzfristigen bzw. langfristigen Handlungsfelder für Unternehmen durch die Coronakrise entstanden …

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  12. Cintellic Publikation DynaCamoaign: Titelbild
    02.03.2020

    Kampagnenmanagement am Beispiel DynaCampaign

    Marketing Automation am Beispiel DynaCampaign und 5 Praxistipps zur erfolgreichen Implementierung In Zeiten der Digitalisierung, der stetigen Effizienzsteigerung und Kundenzentrierung ist es essenziell am Puls der Zeit zu bleiben – die Trends nicht nur anzunehmen, sondern auch aktiv zu gestalten. So spielt derzeit die Automatisierung von Werbe- und …

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  13. Whitepaper Omnichannel Markting in Retail-Organisationen
    27.01.2020

    Omnichannel Marketing in Retail-Organisationen

    Silos aufbrechen für eine kundenzentrierte und datengetriebene Zukunft Omnichannel im Retail – eine Herausforderung, für deren Bewältigung man zweierlei braucht: Erstens, eine Organisationsform und Kultur, welche die viel geschmähte Silo-Vergangenheit wirklich hinter sich lässt. Willkommen, agile Arbeitsweise und interdisziplinäre Teams! Zweitens, …

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  14. Publikation Datenqualitätsmanagement
    13.01.2020

    Datenqualitätsmanagement Schritt für Schritt

    Wie Sie Datenqualitätsmanagement implementieren und welchen Nutzen Sie daraus ziehen werden Woran merkt man, dass die Datenqualität im Unternehmen nicht stimmt? Hinweise können sein: Kampagnen erzielen zu geringe Rücklaufquoten, man steckt zu viele Ressourcen in die manuelle Datennachbearbeitung oder man kann gesetzliche Vorgaben nicht erfüllen. …

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  15. Im Check: SAS CI 360
    07.01.2020

    Im Check: SAS CI 360 – das neue smarte Omnichannel-Tool

    Warum Kampagnenmanager jetzt zu SAS Customer Intelligence 360 wechseln sollten Damit Werbung per E-Mail, Post oder im Netz beim Kunden ankommt, braucht es viel Know-how und Technologie. Insgesamt sorgen eine ganze Reihe komplexer Prozesse dafür, dass Kampagnen zielführend sind. Diese Komplexität lässt sich jetzt erheblich vereinfachen. Das cloudbasierte …

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