Publikationen

Whitepaper, Studien, Flyer und Best Practises der Cintellic Consulting Group

  1. 18.03.2019

    10 Tipps für Erfolg mit Data Science Teams

    Projektbeispiel: Fraud Erkennung im Finanz- und Versicherungswesen Mit künstlicher Intelligenz geht es jetzt Kriminellen im großen Stil an den Kragen: Versicherungsbetrug, Geldwäsche, Kreditkartenbetrug, die Manipulation von Geldautomaten und andere Betrügereien können aufgedeckt und vereitelt werden. Daten und Technologie geben das her, so dass …

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  2. 13.03.2019

    Permission Based Marketing

    Was das ist, wie man es erfolgreich umsetzt und welche Geröllhalden Sie in der Praxis meiden sollten Permission Based Marketing hat der US-amerikanische Autor Seth Godin definiert als „das Privileg (nicht das Recht), voraussehbare, persönliche und relevante Nachrichten an Personen zu senden, die sie tatsächlich erhalten möchten.“ Wo der Verbraucher …

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  3. 04.03.2019

    Selektionsmanagement

    Die Grundlage für erfolgreiches Kampagnenmanagement Warum das Selektionsmanagement so wichtig für erfolgreiche Kampagnen ist, was zu den Aufgaben eines Selektionsmanagers gehört und wie er seine Rolle zwischen Fachbereich und IT am besten meistert, erfahren Sie in diesem Artikel. Bei Werbekampagnen lassen sich Streuverluste nie ganz vermeiden. …

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  4. 07.02.2019

    DataMart-Optimierung

    8 Tipps zur Performance-Verbesserung DataMarts sind Bildausschnitte eines Data Warehouses und beinhalten Teildatenmengen (Kundendaten, Rechnungen, Umsätze, etc.) eines Datenbestandes. Eine Zunahme des Bestandes in einem DataMart führt häufig zu suboptimalen Prozessabläufen. Durch den damit verbundenen Geschwindigkeitsverlust von Anwendungen – …

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  5. 18.01.2019

    Beacons – ein CRM Trend

    5 Tipps für den Einsatz von Beacons Beacons werden als innovatives Mittel im Location Based Marketing eingesetzt. Was Beacons sind und wie Sie diese im Unternehmen einsetzen können, erklären wir im folgenden Artikel. Inhalt der Publikation Beacons und ihre Funktion Wofür sind Beacons gut? Use-Case: Der 360° Blick auf den Kunden Tipp …

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  6. 17.12.2018

    Expertenvideo: Notwendigkeit eines qualitativ hochwertigen Kundendatenbestandes

    Um erfolgreiches Kampagnenmanagement, Data Mining oder Reporting zu betreiben, ist eine Eindeutigkeit der Kunden ein wichtiges Kriterium. Um dies zu erreichen ist eine qualitativ hochwertige, bereinigte Adresse ein wesentlicher Bestandteil. Sind Adressdaten fehlerhaft, gibt es schnell Probleme, zum Beispiel bei der Ausspielung von Kampagnen. In unserem …

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  7. 09.10.2018

    Praxiswissen – Anforderungsmanagement

    Nachfolgend stellen wir, die CINTELLIC Consulting Group, Ihnen unser Praxiswissen zum Thema Anforderungsmanagement in einer ausführlichen Broschüre vor. Welche Eigenschaften muss mein System aufweisen, damit es effizient und fehlerarm ist und für mich den größten Nutzen realisiert? Inhalt Definition einer Anforderung Anforderungserhebung …

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  8. 27.09.2018

    Kampagnenmanagement Tooleinführung

    Das Vier-Phasen-Modell für ein erfolgreiches Implementierungsprojekt Rund 70% aller IT-Projekte werden nicht frist- oder budgetgerecht fertiggestellt oder scheitern komplett. Für Unternehmen und Konzerne ist die Tatsache nicht nur teuer, sondern wirkt sich auch negativ auf die Zukunftsfähigkeit und Innovationskraft aus. CINTELLIC bringt sich seit …

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  9. 13.08.2018

    Textmining und Textanalyse

    "Hiermit beschwere ich mich" - Wo in der Kundenkommunikation die höchsten Anforderungen gestellt werden und wie das Team Mensch & Technologie diesen gerecht wird. Auf Kundenbeschwerden schnell, präzise und im Idealfall im ersten Wurf problemlösend zu reagieren, das ist eine Königsdisziplin im Kundenerlebnis-Management. Zeige mir, wie du mit …

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  10. 09.08.2018

    CRM Reifegrad-Assessment

    Wie Sie mit einem Reifegrad-Assessment Ihr Customer Relationship Management wieder auf die richtige Spur bringen CRM-Approach, Customer Centricity, Data Driven Marketing und Omnichannel-Lösungen sind Ihnen bekannte theoretische Begriffe - doch wie genau können diese Themen langfristig in Ihrem Unternehmen etabliert werden? Wo und wie fängt man überhaupt …

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  11. 02.08.2018

    Kundenwert

    Trau keiner Zahl, die du nicht selbst ermittelt hast: Das kleine '1x8' des Kundenwertes Der Kundenwert sagt aus, was der einzelne Kunde zu Umsatz und Gewinn einer Organisation beiträgt. Woran sollte man bei der Berechnung denken, damit man den Kundenwert als harte Währung nutzen kann? Inhalt Einleitung Das kleine '1x8' des Kundenwertes …

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  12. 25.07.2018

    Digitalisierung als Wachstums-Chance für den Handel

    Mit NBA, Marketing Optimization und Dynamic Pricing näher am Kunden Die digitale Transformation betrifft alle Branchen, insbesondere jedoch den Handel. Im Fokus stehen vielfältige Herausforderungen. Die Digitalisierung bietet jedoch neben vielen Herausforderungen auch interessante Chancen. Inhalt Einleitung Ein besseres Kundenerlebnis und …

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  13. 20.07.2018

    Markt-Check: digitales Kundenmanagement in der Versicherungsbranche

    So macht sich wertorientiertes Kundenmanagement in der Praxis bezahlt. Die Entscheidungs-Grundlage für den Vorstand: Der im Juni 2018 erschienene CINTELLIC Markt-Check für die Versicherungsbranche zeigt, wie Versicherer ihr digitales Kundenmanagement tunen können und welche Verbesserungen in Sachen Umsatz, Kosteneffizienz und Kundenbegeisterung …

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  14. 12.07.2018

    Aufzeichnung RealTime-Webinarreihe

    Gewinnen Sie Einblicke in die Welt des RealTime Kampagnenmanagements. Herzlich Willkommen bei unserer 3-teiligen Webinarreihe von CINTELLIC in Kooperation mit unserem Partner SAS. Ob Management, Marketing- oder CRM-Abteilung: der unbekannte Kunde, 'The Unknown', beeinträchtigt die Marketing-Effektivität nachhaltig. Die unbekannte Komponente bedeutet: …

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  15. 09.07.2018

    Referenzprojekte von CINTELLIC – Gipfelbuch 02/2018

    News, Trends, Referenzprojekte von CINTELLIC In der Ausgabe 02-2018 des CINTELLIC Gipfelbuchs bieten wir Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit: Erfahren Sie, welche Beratungsprojekte rund um das digitale Kundenmanagement in den vergangenen sechs Monaten bearbeitet oder abgeschlossen wurden. Dabei handelt es sich um einen Auszug aus unserem branchenübergreifenden …

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