Publikationen

Whitepaper, Studien, Flyer und Best Practises der CINTELLIC Consulting Group

  1. Publikation Betrugsprävention
    20.05.2019

    Skimming vereiteln mit Hilfe von künstlicher Intelligenz

    Schützen Sie Ihre Kunden vor Betrug am Geldautomaten Berichte über Skimming, das Stehlen von Karten- und PIN-Informationen während der Bankautomatentransaktion mit dem Ziel, damit gefälschte Karten zu erstellen und Geld abzuheben, verunsichern Kunden und erschüttern deren Vertrauen in ihre Bank. Das Problem ist, dass Skimming-Aktivitäten meist …

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  2. 08.04.2019

    SXSW Executive Summary

    SXSW Executive Summary Austin/Texas, 8.-17. März 2019: Die Zukunfts-Konferenz South by Southwest lieferte in über 2.100 Symposien, Workshops und Vorträgen Inspiration und Impulse für alle Unternehmer, die sich mit Kundenfokussierung, Digitalisierung, künstlicher Intelligenz und datenbasiertem Management beschäftigen. Sie waren dieses Jahr …

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  3. 28.03.2019

    Data Governance – Datenpflege für mehr Performance

    So bringen Sie Ihren Datenschatz dazu, für Ihr Unternehmen zu arbeiten Daten werden auch als Öl des 21. Jahrhunderts bezeichnet. In Unternehmen spricht man von einem Datenschatz. Daten begründen neue Geschäftsmodelle und revolutionieren die alten. Sie sind immer gut für Schlagzeilen, wenn es zum Beispiel um Datenmissbrauch geht, um Betrug und …

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  4. 25.03.2019

    E-Mail-Marketing Optimierung

    5 Tipps für ein erfolgreicheres E-Mail-Marketing Aktuelle Kennzahlen über die Lesegewohnheiten der E-Mailing-Empfänger zeigen, dass bei den Lesern der erste Eindruck zählt. Um die Empfänger dazu zu bringen, einen Newsletter zu öffnen, komplett zu lesen und auf die darin enthaltenen Links zu klicken ist es wichtig, die Inhalte ansprechend darzustellen …

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  5. 18.03.2019

    10 Tipps für Erfolg mit Data Science Teams

    Projektbeispiel: Fraud Erkennung im Finanz- und Versicherungswesen Mit künstlicher Intelligenz geht es jetzt Kriminellen im großen Stil an den Kragen: Versicherungsbetrug, Geldwäsche, Kreditkartenbetrug, die Manipulation von Geldautomaten und andere Betrügereien können aufgedeckt und vereitelt werden. Daten und Technologie geben das her, so dass …

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  6. 13.03.2019

    Permission Based Marketing

    Was das ist, wie man es erfolgreich umsetzt und welche Geröllhalden Sie in der Praxis meiden sollten Permission Based Marketing hat der US-amerikanische Autor Seth Godin definiert als „das Privileg (nicht das Recht), voraussehbare, persönliche und relevante Nachrichten an Personen zu senden, die sie tatsächlich erhalten möchten.“ Wo der Verbraucher …

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  7. 04.03.2019

    Selektionsmanagement

    Die Grundlage für erfolgreiches Kampagnenmanagement Warum das Selektionsmanagement so wichtig für erfolgreiche Kampagnen ist, was zu den Aufgaben eines Selektionsmanagers gehört und wie er seine Rolle zwischen Fachbereich und IT am besten meistert, erfahren Sie in diesem Artikel. Bei Werbekampagnen lassen sich Streuverluste nie ganz vermeiden. …

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  8. 07.02.2019

    DataMart-Optimierung

    8 Tipps zur Performance-Verbesserung DataMarts sind Bildausschnitte eines Data Warehouses und beinhalten Teildatenmengen (Kundendaten, Rechnungen, Umsätze, etc.) eines Datenbestandes. Eine Zunahme des Bestandes in einem DataMart führt häufig zu suboptimalen Prozessabläufen. Durch den damit verbundenen Geschwindigkeitsverlust von Anwendungen – …

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  9. 18.01.2019

    Beacons – ein CRM Trend

    5 Tipps für den Einsatz von Beacons Beacons werden als innovatives Mittel im Location Based Marketing eingesetzt. Was Beacons sind und wie Sie diese im Unternehmen einsetzen können, erklären wir im folgenden Artikel. Inhalt der Publikation Beacons und ihre Funktion Wofür sind Beacons gut? Use-Case: Der 360° Blick auf den Kunden Tipp …

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  10. 17.12.2018

    Expertenvideo: Notwendigkeit eines qualitativ hochwertigen Kundendatenbestandes

    Um erfolgreiches Kampagnenmanagement, Data Mining oder Reporting zu betreiben, ist eine Eindeutigkeit der Kunden ein wichtiges Kriterium. Um dies zu erreichen ist eine qualitativ hochwertige, bereinigte Adresse ein wesentlicher Bestandteil. Sind Adressdaten fehlerhaft, gibt es schnell Probleme, zum Beispiel bei der Ausspielung von Kampagnen. In unserem …

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  11. 09.10.2018

    Praxiswissen – Anforderungsmanagement

    Nachfolgend stellen wir, die CINTELLIC Consulting Group, Ihnen unser Praxiswissen zum Thema Anforderungsmanagement in einer ausführlichen Broschüre vor. Welche Eigenschaften muss mein System aufweisen, damit es effizient und fehlerarm ist und für mich den größten Nutzen realisiert? Inhalt Definition einer Anforderung Anforderungserhebung …

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  12. 27.09.2018

    Kampagnenmanagement Tooleinführung

    Kampagnenmanagement/CRM Software Das Vier-Phasen-Modell für ein erfolgreiches Implementierungsprojekt Rund 70% aller IT-Projekte werden nicht frist- oder budgetgerecht fertiggestellt oder scheitern komplett. Für Unternehmen und Konzerne ist die Tatsache nicht nur teuer, sondern wirkt sich auch negativ auf die Zukunftsfähigkeit und Innovationskraft …

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  13. 13.08.2018

    Textmining und Textanalyse

    "Hiermit beschwere ich mich" - Wo in der Kundenkommunikation die höchsten Anforderungen gestellt werden und wie das Team Mensch & Technologie diesen gerecht wird. Auf Kundenbeschwerden schnell, präzise und im Idealfall im ersten Wurf problemlösend zu reagieren, das ist eine Königsdisziplin im Kundenerlebnis-Management. Zeige mir, wie du mit …

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  14. 09.08.2018

    CRM Reifegrad-Assessment

    Wie Sie mit einem Reifegrad-Assessment Ihr Customer Relationship Management wieder auf die richtige Spur bringen CRM-Approach, Customer Centricity, Data Driven Marketing und Omnichannel-Lösungen sind Ihnen bekannte theoretische Begriffe - doch wie genau können diese Themen langfristig in Ihrem Unternehmen etabliert werden? Wo und wie fängt man überhaupt …

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  15. 02.08.2018

    Kundenwert

    Trau keiner Zahl, die du nicht selbst ermittelt hast: Das kleine '1x8' des Kundenwertes Der Kundenwert sagt aus, was der einzelne Kunde zu Umsatz und Gewinn einer Organisation beiträgt. Woran sollte man bei der Berechnung denken, damit man den Kundenwert als harte Währung nutzen kann? Inhalt Einleitung Das kleine '1x8' des Kundenwertes …

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