Publikationen

Whitepaper, Studien, Flyer und Best Practises der CINTELLIC Consulting Group

02.03.2015
CRM-Strategie: Social Consumer

Der König will begeistert werden: Der Social Consumer ist allgegenwärtig. Die Implikationen für das Customer Relationship Management, respektive die CRM-Strategie noch nicht immer. In diesem Strategiepapier erläutern wir Ihnen was Sie jetzt in Ihrer CRM-Strategie berücksichtigen müssen, um den anspruchsvollen Social Consumer zu begeistern! Der …
Weiter
16.02.2015
Enabler im Kundenmanagement

Der Weg zu einem erfolgreichen Kundenmanagement erfordert eine Prozesslandschaft, die dieses ermöglicht. Die Vielzahl von Hilfsprozessen wird im Kontext des Kundenmanagements unter dem Begriff „Enabler“ im Folgenden näher beleuchtet. Erfahren Sie hier, wie und in welchen Bereichen Enabler für Ihr Kundenmanagement eingesetzt werden können. Die …
Weiter
19.01.2015
Leitfaden Kundenbindungs-Check

Bestandskunden zu binden ist kostengünstiger, als Neukunden zu gewinnen. Etablieren Sie Kundenbindungsmaßnahmen innerhalb Ihres Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen, die dabei entstehen. Anhand erfolgreich umgesetzter Projekte hat die Cintellic Consulting Group „10 Tipps für den Kundenbindungs-Check“ erstellt und bietet Ihnen hiermit …
Weiter