Publikationen

26.08.2016

Smart Data – Modernisierung der BI Landschaft

Mit „Smart Data“ wird eine geschickte und kluge Nutzung von Informationen zur Steuerung von Unternehmen, zum Treffen unternehmerischer Entscheidungen und zur umfassenden Einbindung von Informationen in die Geschäftsprozesse verbunden, ergänzt um die Erfüllung von Anwenderwünschen nach mehr Autonomie, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit …

Weiter

21.06.2016

BI Assessment

Durch die Digitalisierung von Informations-, Kommunikations- und Geschäftsprozessen entstehen immer neue Datenquellen, die in die bestehende Business Intelligence (BI)-Umgebung integriert und aufbereitet werden müssen. Die Ermittlung des Reifegrades Ihrer aktuellen BI-Umgebung bringt Sie in die richtige Startposition für die Planung der anstehenden …

Weiter

11.01.2016

CRM- und BI-Trends 2016

Die zunehmende Digitalisierung und das Reifen neuer Technologien sowie die wachsenden Ansprüche der Kunden werden im kommenden Jahr die Ausgestaltung des CRM (Customer Relationship Managements) in den Unternehmen bestimmen. Eine wichtige Rolle kommt dabei auch dem Zusammenspiel von CRM und BI (Business Intelligence) zu. Die Cintellic Consulting Group …

Weiter

15.12.2015

Datenschutz im Zeitalter der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist in allen Lebensbereichen angekommen. Auch in der Wirtschaft betrifft sie Anbieter, Verbraucher, Kunden, Unternehmer und Beschäftigte aller Berufsgruppen. Lesen Sie in diesem Artikel, wie Ihr Unternehmen einen datenschutzkonformen Kundendialog sicherstellen kann.   Die Wandlung des Kundenverhaltens, die in den letzten …

Weiter

26.11.2015

Customer Insights Assessment

Big Data und die Nutzung, der in Unternehmen vorhandenen Daten, ist in aller Munde. Häufig stehen Unternehmen jedoch vor dem Problem, wie sie Big Data Anwendungen und analytische Verfahren effizient und gewinnbringend einsetzen können. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie mit Hilfe eines standardisierten Bewertungsprozesses der „Datenschatz“ in …

Weiter

05.11.2015

Studie: Cross-Channel Marketing im Handel

Die Kundenansprüche und -wünsche unterscheiden sich innerhalb der verschiedenen Phasen eines Kundenlebenszyklus erheblich. Doch nur die individuelle, gezielte Ansprache der Interessenten und Kunden garantiert den Marketingerfolg. Lesen Sie dieser Studie, welche Kanäle, Inhalte und Anlässen die größten Erfolge versprechen.   Die Notwendigkeit …

Weiter

13.10.2015

Megatrend Digitalisierung

Für Unternehmen wird der richtige Umgang mit der fortschreitenden Digitalisierung eine zunehmend komplexere und herausfordernde Aufgabe. Die Logik vieler Geschäftsprozesse ist mit dieser Entwicklung konfrontiert und muss daher in ihrer Denkweise überarbeitet werden. Dieser Artikel zeigt auf, dass die Digitalisierung einen Einfluss auf alle Branchen …

Weiter

25.09.2015

Marketing Optimierung mit modernen Technologien

Seit dem Hype um „ Big Data“ haben Unternehmen die Bedeutung von großen Datenmengen als Quelle wertvoller Kundeninformationen erkannt. Der Schlüssel zu einer Optimierung des Marketings liegt in dem Handling und Verständnis der Kundendaten. Lesen Sie im folgenden Artikel, auf welchen Eckpfeilern eine kundenzentrische, dynamische Marketingstrategie …

Weiter

04.09.2015

Kundendialog: NBA-Decision-Service

Für die Kundenansprache steht heute eine Vielzahl klassischer und moderner Kontaktkanäle zur Verfügung. Basierend auf Best-Practices zeigt Cintellic Ihnen, wie Sie mit Hilfe unseres NBA-Decision Ansatzes (Next-Best-Action) die Kundenkommunikation über alle Kanäle als fortlaufenden Dialog steuern können und so die technischen Möglichkeiten nutzen, …

Weiter

31.08.2015

BI-Reporting der nächsten Generation

Ein modernes Reporting stellt neue Anforderungen an das Information Design! Erhalten Sie hier einen Leitfaden, um Ihre Business Intelligence Anwendungen erfolgreich im Unternehmen zu platzieren und sehen Sie, wie Sie durch die Berücksichtigung der wichtigsten Erfolgsfaktoren und der Einhaltung von Best Practices ein Reporting aufbauen und konkret optimieren …

Weiter

20.07.2015

CRM und Direktmarketing Trends 2020

So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und damit die Anforderungen an CRM und Direktmarketing. Die Cintellic Consulting Group hat in diesem Artikel zusammengestellt, welche globalen Trends einen relevanten Einfluss auf CRM und Direktmarketing haben und Ihnen die daraus resultierenden Veränderungen und Anforderungen …

Weiter

07.07.2015

Visual Self-Service Business Intelligence

Der Bedarf von Fachanwendern nach einer flexiblen, IT-unabhängigen Analysemöglichkeit relevanter Kennzahlen wächst zunehmend in Unternehmen. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Self- Service Business Intelligence (BI) dieser Anforderung gerecht werden kann und sich mittels entsprechender Werkzeuge die gewünschten Daten visuell aufbereiten lassen …

Weiter

24.06.2015

Effizientes Loyalty Management

Gerade in Zeiten, in denen die Macht des Kunden einen immer bedeutenderen Stellenwert einnimmt, ist es für Unternehmen überlebenswichtig, sich auf den bestehenden Kundenbestand zu konzentrieren und mit Loyalisierungsmaßnahmen an das Unternehmen zu binden. Cintellic hat Ihnen folgende 10 Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihr Loyalty Management …

Weiter

01.06.2015

Big Data im CRM

Durch die technischen Fortschritte, die das Thema Big Data vorangetrieben haben, eröffnen sich auch im Kundenbeziehungsmanagement neue Anwendungsmöglichkeiten. Erfahren Sie mehr über Big Data, den Nutzen, aber auch die Herausforderungen und wie das Trend-Thema bewertet werden sollte.   Big Data – neue Technologien bieten die Möglichkeit, …

Weiter

04.05.2015

Strategie Customer Insights

Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner Kunden. Customer Insights ist das neudeutsche Wort dafür und derzeit in aller Munde. Die Analyse der Kundendaten stellt den Ausgangspunkt zur Erstellung nachhaltiger und erfolgversprechender …

Weiter