10 Tipps: Aufbau eines Langzeit-Monitorings im Direktmarketing

06.10.2017

< Zurück zur Übersicht

Die Bedürfnisse der Kunden haben sich gewandelt – Kampagnen sind heute personalisierter und dialogisierter denn je. Darum helfen Faktoren wie maßgeschneiderte Ansprache und kompetenter Service dabei, Kunden an Ihr Unternehmen zu binden. Aber wie können Sie den Einzelerfolg Ihrer Marketingaktivitäten über einen längeren Zeitraum messen?

Die Auswertung einzelner Aktionen gehört zu den Grundlagen im Direktmarketing. Wie sieht es aber mit der Messung von langfristigen und kombinierten Ergebnissen aus? Denn die Meinung des Kunden über Ihr Unternehmen bildet sich nicht nur anhand einer Kampagne und innerhalb eines Tages.
Mittels eines Langzeit-Monitorings können Sie herausfinden, welche Kombinationen von Kampagnen und Kanälen für Ihre Produktvermarktung und Kundenloyalisierung effizient sind. Differenzieren Sie diese nach den wichtigsten Zielgruppen Ihres Kundenbestandes und profitieren Sie von einflussreichen Kampagnen, die kundenorientiert aufgesetzt werden.

Die CINTELLIC Consulting Group bietet Ihnen hiermit 10 Tipps, um ein Langzeit-Monitoring im Direktmarketing Ihres Unternehmens aufzusetzen.
Überwachen Sie Ihre Marketingaktivitäten und stellen Sie fest, welche Kampagnen für Sie und Ihre Kunden effizient sind.

Inhalt

  1. Legen Sie die Rahmendaten für Ihr Langzeit-Monitoring fest
  2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
  3. Legen Sie die zukünftig auszuwertenden KPI’s fest
  4. Erstellen Sie ein Kontrollgruppenkonzept
  5. Selektieren Sie die vordefinierten Ziel- und Kontrollgruppen
  6. Markieren Sie Ihre angelegten Ziel- und Kontrollgruppen
  7. Arbeiten Sie mit Auffüllpotenzial bei Ihren Zielgruppen
  8. Verändern Sie innerhalb des Langzeit-Monitorings nicht Ihre Selektionskriterien
  9. Sorgen Sie für Rückflussprozesse
  10. Entwickeln Sie ein Closed-Loop Langzeit-Monitoring

Die CINTELLIC Consulting Group verfügt über langjährige Erfahrungen im Aufbau von Langzeit-Monitorings –unter anderem in den Branchen E-Commerce, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen. Kontaktieren Sie uns zur Konzeption oder Durchführung eines Langzeit-Monitorings sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen und profitieren Sie dabei von unserem Wissen und unserer Expertise in den Themenfeldern Business, Data und Technology.

Praxishilfe für ein effizientes Langzeit-Monitoring 

Laden Sie sich hier den vollständigen Artikel herunter und erfahren Sie mehr darüber, was Sie bei dem Aufbau eines Langzeit-Monitorings im Direktmarketing beachten sollten.

    Download-Anforderung

    FrauHerr

    Ja, ich erteile meine ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten und stimme der Datenschutzerklärung zu. Mit meiner Anforderung erkläre ich mich damit einverstanden, dass die Cintellic GmbH mir zum Zwecke des Downloads eine automatisierte E-Mail mit dem Downloadlink zusendet und weiterhin über Angebote (werbliche Ansprache) mittels E-Mail informiert. Ich kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    Unsere Datenschutzerklärung sowie Widerrufsmöglichkeiten finden Sie hier.

    CINTELLIC Consulting - Social Media