Referenzprojekt Versicherung: Einf├╝hrung von SAS Marketing Automation

Schnelle Ergebnisse dank MVP-Ansatz bei der Einf├╝hrung von SAS Marketing Automation bei einem deutschen Versicherer

Quick-Facts

  • Referenz-Kunde

    Versicherungskonzern mit mehreren Versicherungsunternehmen

  • Referenz-Branche

    Versicherungen

  • Ausgangssituation

    Die Kundenselektion f├╝r Marketingma├čnahmen des analytischen CRM der Versicherung erfolgte in manuell geschriebenem Code. Dies bedeutete einen hohen Zeitaufwand bei gleichzeitig ben├Âtigtem tiefen Verst├Ąndnis der Datenlandschaft. Dar├╝ber hinaus waren die Selektionen wenig synchronisiert mit den Versicherungsagenturen, die der direkte Ansprechpartner zum Kunden sind, oder wurden nicht von ihnen genutzt. Die Agenturen sch├Âpften also nicht das komplette Potenzial aus, was letztlich geringere Vertragsabschl├╝sse oder niedrige Kundenbindungsquote bedeutet.

  • Aufgaben

    • Generieren von Ansprachehinweisen f├╝r Agenturen, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu erh├Âhen
    • Umsetzung eines Minimum Viable Products (MVP) f├╝r die Versicherung bei der Einf├╝hrung einer Marketing Automation L├Âsung
    • Entwurf und Realisierung dreier Pilotkampagnen in SAS Marketing Automation, die an die Versicherungsagenturen ├╝bermittelt wurden
    • Design des Outputs an die Agenturen mit Feedback-Option zur Erfolgsmessung der Kampagnen