Referenzprojekt Versicherung: CRM Strategie und Toolauswahl

Kundenzentrierte Ansprache in der Versicherungsbranche: Stufenweise Umsetzung einer Omnichannel-CRM-Vision

Quick-Facts

  • Referenz-Kunde

    Großer, deutschlandweit agierender Versicherungskonzern

  • Referenz-Branche

    Versicherungen

  • Ausgangssituation

    F√ľr die Umsetzung der CRM-Vision einer omnikanalen und individualisierten Kundenansprache soll das strategische CRM-Zielbild des Versicherers konkretisiert und weiterentwickelt werden. Bestehende datenanalytische F√§higkeiten sollen dabei optimiert und die Ausspielung passgenauer Kundenansprachen √ľber alle Kan√§le synchronisiert werden. In diesem Kontext wurde der Auswahlprozess f√ľr eine Marketing Automation L√∂sung vorbereitet und durchgef√ľhrt.

  • Aufgaben