Video: Implementierung von SAS Customer Intelligence 360 im Handel

26.06.2020

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Gemeinsam mit Office Depot Europe hat die CINTELLIC Consulting Group bei der Implementierung von SAS Customer Intelligence 360 (kurz SAS CI360) echte Pionierarbeit geleistet.

Das Projekt fokussiert die digitale Transformation des europaweit agierenden Handelshauses Office Depot vom klassischen Katalog- hin zum datengetriebenen, kundenzentrierten Omnichannel-Business. Ziel ist es, kundenzentriertes und datengetriebenes Marketing zu betreiben und damit Umsatz- und Ertragssteigerungen zu generieren.

Im folgenden Video zeigen wir, was bei einem Implementierungsprojekt dieser Größe beachtet werden sollte: Angefangen von der Vision, über die richtige Zusammenstellung des Teams, Kommunikationsstrukturen bis hin zur Einbindung von starken Partnern in Technologie und Unterstützung – wir teilen unsere Erfahrungen mit Ihnen!

Von Multi- zu Omnichannel: Implementierung von SAS Customer Intelligence 360 im Handel (englisch) YouTube-Player laden

Aufzeichnung des Online-Vortrags von CINTELLIC und Office Depot / Viking auf dem SAS Online Forum ’20. Die Videosprache ist englisch.

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