Referenzprojekt Handel: Entwicklung einer CRM-Strategie und Kampagnen-Umsetzung fĂŒr Warenkorb-Abbrecher

Im Online-Handel die Kundenbeziehung aufbauen und Kundenbindung fördern: Erarbeitung einer Strategie zur Weiterentwicklung des CRMs.

Quick-Facts

  • Referenz-Kunde

    Online-Handelsunternehmen

  • Referenz-Branche

    Handel / E-Commerce

  • Ausgangssituation

    Das Unternehmen plant eine Kampagnen zum Kundenaufbau und Förderung der Kundenbindung, mit dem Fokus auf das ungenutztes Potenzial in Bezug auf Warenkorb-Abbrecher im Online-Shop.

  • Aufgaben

    • Anforderungs-Erhebung fĂŒr die Umsetzung einer Warenkorb-Abbrecher Kampagne
    • Empfehlungen zur Ausgestaltung und fachliche Konzeption der Kampagne
    • Dokumentation als Basis fĂŒr das technische Konzept und die Implementierung