Relevanz als CX-Superkraft: Kunden begeistern mit Hyperpersonalisierung
23.10.2025, 9:45 bis 10:15 Uhr (Bereits vergangen)
Customer Experience heißt heute: WoW-Momente schaffen, die Kunden wirklich berühren. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen Hyperpersonalisierung nutzen, um Trigger-Kampagnen in Echtzeit zu steuern und Kunden bei Lebensereignissen wie Umzug, Hochzeit oder Geburt individuell zu begleiten. Anhand praxisnaher Beispiele wird deutlich, wie personalisierte Customer Journeys aus Momenten echte Begeisterung formen – und warum Relevanz die wahre CX-Superkraft ist.
▶️ Wann: 23.10.2025
▶️ Uhrzeit: 09:45 – 10:15 Uhr | Live
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