Besseres Teammanagement mit Mentimeter

24.03.2020

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Nichts beschäftigt uns heute so sehr, wie die aktuelle Corona-Krise. Täglich überschlagen sich die Nachrichten, stündlich müssen Firmen und Branchen reagieren und sich der Herausforderung stellen, das eigene Unternehmen möglichst sicher und ohne größere Verluste durch diese schwierige Zeit zu steuern. Soweit möglich, haben die meisten Unternehmen ihre Mitarbeiter*innen bereits Mitte März nach Hause geschickt und das tägliche Business in eine Home-Office Tätigkeit verlagert.

Auch wir bei CINTELLIC haben unser tägliches Handeln ins Home-Office verlegt und uns gefragt, was wir tun können, um auch von dort aus exzellent zu arbeiten und unsere Kunden zu begeistern. Hierbei ist uns nicht nur unsere eigene Arbeit wichtig, sondern auch Ihre, die unserer Kunden. Denn wir möchten mit Ihnen Hand in Hand durch diese schwierige Zeit gehen und deshalb kostenfrei Tipps und Tricks zur Verfügung stellen, die wir bereits im eigenen Unternehmen positiv testen konnten und die uns in der täglichen Zusammenarbeit, die nun physisch bzw. örtlich getrennt ist, noch näher zusammen bringen.

Heute möchten wir uns dazu mit dem Thema „Befragungen“ befassen und Ihnen ein Tool vorstellen, dass Sie vielleicht bereits aus anderen Kontexten kennen: Mentimeter.

Dieses Umfrage-Tool kommt bei CINTELLIC bereits länger zum Einsatz, um Kolleginnen und Kollegen zu bestimmten Themen zu befragen und Informationen zu erhalten oder Stimmungen einzufangen. Anhand dieser Informationen können wir Maßnahmen einleiten, um die Zusammenarbeit noch weiter zu verbessern und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern.

Was Ihnen das Tool bietet, warum wir es überhaupt nutzen und wie dadurch unsere tägliche Arbeit noch weiter verbessert werden kann, werden wir im Folgenden erläutern.

Intuitive und schnelle Online-Umfragen

Mentimeter ermöglicht uns eine Form der Befragung, die besonders repräsentativ ist. Befragungen sind als Methode ein beliebtes Instrument, um systematisch Informationen zu verschiedenen Einstellungen, Verhaltensweisen oder Meinungen zu gewinnen. Es gibt verschiedene Formen: Standardisierte oder freie, mündliche oder schriftliche Befragungen mit verschiedensten Frage- und Antwortmöglichkeiten sind denkbar, um repräsentative Aussagen (nicht mehr alleinig auf die Masse der Befragten bezogen) von bestimmten Gruppen zu erhalten. Die für uns aktuell wichtigste Form der Befragungsdurchführung ist sicherlich die Online-Befragung, die mit dem Mentimeter-Tool sehr intuitiv und individuell zu gestalten ist.

Warum sind Online-Befragungen für uns die bestmögliche Form der Informations-Beschaffung?

Persönliche Befragungen bieten zwar den Vorteil, anhand von Mimik und Gestik Rückschlüsse zu ziehen und das Frage-Gespräch durch persönlichen Kontakt vertrauensvoller gestalten zu können, allerdings dauern die Interviews deutlich länger, Anleitung und Führung ist komplizierter. Telefonische Befragungen sind deutlich schneller und kostengünstiger durchführbar, die Teilnahmebereitschaft ist aber deutlich geringer. Schriftliche Befragungen per Post sind ebenfalls kostengünstig, allerdings ist die Rücklaufquote mit ca. 5% bestenfalls gering und führt uns nicht zu einem repräsentativen Ergebnis, mit dem wir im Nachgang auch weiterarbeiten und Rückschlüsse bzw. Ergebnisse in Maßnahmen verarbeiten können.

Die Online-Befragung ist nun also unser Tool der Wahl, denn Personen, die eine Grundgemeinsamkeit (zB Unternehmenszugehörigkeit) haben, lassen sich so bestmöglich und kostengünstig befragen. Die Auswertung ist einfach, schnell und mit Mentimeter auch bereits automatisiert, sodass kein händisches Auszählen erfolgen muss. Hierdurch werden Fehler in der Auswertung vermieden und Ergebnisse, auch durch ihre Darstellungsform, deutlich visibler und klarer. Auch diese Methode ist jedoch vor Nachteilen nicht geschützt: Auch hier ist die Motivation zur Teilnahme entscheidend und beeinflusst den Rücklauf der Ergebnisse. Da wir das Tool jedoch zur Mitarbeiter-Befragung nutzen, unterstellen wir eine gewisse Motivation zur Teilnahme, denn in der Regel motiviert der Wunsch zur Mitgestaltung des Unternehmens die Mitarbeiter*innen.

Viele Möglichkeiten für kleines Geld

Schauen wir uns nun das Tool genauer an. Das Anlegen einer neuen Umfrage ist intuitiv und leicht bedienbar, die Gestaltungsmöglichkeiten (z.B. in Corporate Design) sind vielfältig und auch Smartphone-Kompatibel. Der Moderator kann zwischen 7 verschiedenen Fragetypen (u.a. offene Frage, Multiple Choice oder Rangliste) wählen. Es stehen 4 verschiedene Ergebnis-Darstellungen zur Verfügung (u.a. in Form eines Balkendiagramms), Ergebnisse können als .pdf oder .xls exportiert werden und stehen fast unmittelbar zur Verfügung. Die Umfrage kann über einen Link verschickt und auch vom Smartphone aus beantwortet werden. Es gibt eine kostenfreie Version, die in den Funktionen etwas eingeschränkt ist. Die Vollversion ist für ca. 133€ Brutto / Jahr erhältlich. Die Beantwortung kann zeitlich offen gestaltet oder durch einen Moderator Folie für Folie in Echtzeit gesteuert werden.

Unser Fazit

Wie kann ein Umfrage-Tool Ihnen nun im täglichen Doing helfen? Repräsentative Meinungen sind für Unternehmen, unabhängig von Krisensituationen, wichtig, um die Ausrichtung besser auf die Interessen und Bedarfe der Kunden und Mitarbeiter*innen abstimmen zu können. In Krisenzeiten messen wir deshalb allen Möglichkeiten, die uns helfen, um uns besser an die Bedarfe anzupassen, größte Bedeutung zu!

Aktuell ist die Wirtschaft weltweit bereits vom Corona-Virus getroffen und es wird einige Zeit vergehen, bis die Auftragslage wieder das Niveau vor Corona erreicht. Darum ist es für uns und auch für unsere Partner-Unternehmen noch wichtiger, sich die Frage zu stellen: Was braucht mein Kunde / Mitarbeiter in der aktuellen Situation von mir? Um sich hier ein valides Bild machen zu können, sind Befragungen sicherlich ein gutes Mittel und können uns allen helfen, unsere Ausrichtung und Handlung aktuell so anzupassen, dass ein wenig Wirtschaftlichkeit erhalten bleibt, Arbeitsplätze bestehen können und der Abschwung der Wirtschaft zumindest in kleinen Teilen abgefangen werden kann. Wir würden uns freuen, wenn unsere Tipps aktuell dazu beitragen können und sind für Feedback oder Erfahrungsaustausch gerne ansprechbar.

 

Das Tool gibt es auf www.mentimeter.com

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