BSI Software
Holistische AI-gestützte Kundenplattform für Sales, Service und Marketing
ÜBER BSI SOFTWARE
BSI verbindet technologisches Know-how mit tiefgehendem Branchenverständnis auf einer hochmodernen Kundenplattform. Dank Multi-Cloud-Strategie und AI-Modell-Agnostik bleiben Unternehmen flexibel in der Wahl ihrer Infrastruktur und damit datensouverän. Zu den Kunden zählen renommierte Unternehmen wie ADAC, Hornbach, Techem, EnBW, PostFinance, die Raiffeisen Bankengruppe und Signal Iduna.
BSI CUSTOMER WORLD
Die modulare, skalierbare und holistische Kundenplattform von BSI Software bietet umfassende Funktionen für Marketingautomatisierung, Vertriebsunterstützung und Serviceprozesse – AI-basiert, Compliance-konform und technologisch souverän. Unternehmen profitieren von einer 360°-Kundensicht, branchenspezifischen Use Cases out-of-the-box und effizienten, automatisierten Prozessen dank intelligenter AI Agents. Für die perfekte Kundenbeziehung beinhaltet die BSI Customer Word neben der BSI Customer Suite und der BSI Customer Platform auch zwölf Wertetreiber für die Customer Journeys von morgen.
BSI CUSTOMER SUITE UND MODULE - Sicher, flexibel, skalierbar.
Die modulare BSI Customer Suite bietet nicht nur exzellente Customer Experience in den Bereichen Sales, Service und Marketing. Sie bleibt auch stabil und effizient bei wachsender Nutzerzahl, steigenden Datenmengen oder neuen Anforderungen. Dank Open-Source-Technologie und Modell-Agnostik passt sich die Plattform flexibel jeder AI-Strategie an und sichert maximale Unabhängigkeit.
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Artificial Intelligence: Nutze heute die AI der Zukunft. BSI ist schon jetzt dort, wohin sich andere AI-gestützte Systeme noch entwickeln werden. Weil wir uns schon lange mit Agentic AI beschäftigen und die agentenbasierte Künstliche Intelligenz tief in der BSI Customer Suite verankert haben. Mit über 70 verfügbaren AI-Modellen, die in nur 3 Minuten integrierbar sind, bieten wir dir maximale Flexibilität. Du wirst staunen. Und deine Kunden auch.
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Customer & Data Insights: Erkenne Muster, verstehe Zusammenhänge, handle gezielt. Mit BSI erfährst du, was dir deine Daten sagen wollen. Erstelle aussagekräftige Analysen und visuell ansprechende Reports. Teile sie, um Zielgruppen, Prozesse, Conversions, Potenziale und Ressourcenauslastung präzise zu bewerten. Die Ergebnisse nutzt du direkt und effizient für die erfolgreiche Kundenansprache. Und das alles in Echtzeit.
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Customer Experience: Gestalte perfekte Customer Journeys für alle. Unzählige Kunden gleichzeitig betreuen. Und trotzdem so individuell, erfolgreich und sicher, als gäbe es dich tausendfach. Setze Hyperpersonalisierung und Automatisierung unterstützt durch vertrauenswürdige AI ein – und deine Kunden erhalten immer die passende Ansprache zur richtigen Zeit. Mit BSI optimierst du deine Customer Journeys und steigerst deine Effektivität und Sicherheit.
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Customer Relationship Management: Mach Erfolg einfach, schnell und nachhaltig. BSI verwandelt deine Kundendaten in wertvolle Erkenntnisse – AI-gestützt, automatisiert und vollständig integriert in deine Arbeitsumgebung. Triff fundierte Entscheidungen, erschaffe langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service, und gewinne mit der besten CRM-Lösung Europas mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.
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Customer Engagement: Date deine Kunden. Ganz direkt vollautomatisiert. Von der Online-Terminvereinbarung im Selfservice über die AI-gestützte Videoberatung bis hin zur rechtssicheren, qualifizierten elektronischen Unterschrift – mit BSI sorgst du für effiziente Abläufe und ein erstklassiges Kundenerlebnis. Und für eine Zukunft mit Kunden, die langfristig begeistert sind.
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Enterprise Integration Platform: Mach den Weg frei für deine Daten. Die Enterprise Integration Platform von BSI ist die verlässliche Brücke zwischen deinen Systemen. Sie ermöglicht optimale Anbindung, sorgt für nahtlosen Datenaustausch und bringt alte IT-Landschaften auf den neuesten Stand. Ob Bestandssystem, ERP, Data Warehouse, mobile oder Website-Daten – mit BSI orchestrierst du sämtliche Datenflüsse und Prozesse deines Ökosystems in Echtzeit.
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Customer Data Platform: Gewinne aus Daten wertvolles Wissen. Die Customer Data Platform von BSI ist das Rückgrat deiner Datenstrategie. Sie sammelt, konsolidiert und strukturiert deine Kundendaten aus all deinen Systemen – in Echtzeit und DSGVO-konform. Sprich deine Kunden nahtlos über alle Kanäle hinweg an, baue Datensilos ab und optimiere deine Geschäftsprozesse. Ob im Marketing, Sales oder Service – mit BSI hast du immer die richtigen Daten zur Hand.
