Senior Berater CRM (Sales & Service) (m/w/d)
Zielgruppe: Berufserfahrene – Standort: deutschlandweite Projekte
Die CINTELLIC Consulting Group ist eine der führenden Unternehmensberatungen für das digitale Kundenmanagement. Wir treiben bei DAX-Konzernen und renommierten Mittelständlern die Digitalisierung voran und helfen Umsätze und Erträge zu steigern. Wir arbeiten ergebnisfokussiert und setzen unser exzellentes Know-how im Zusammenspiel von Business, Data und Technology ein.
Du findest bei uns karrierestarke Jobs im Consulting in einem Team ohne Ellenbogen. Ausgezeichnet als Great Place to Work® und kununu-Top-Company. Mehr zu unserer Wertekultur erfährst Du hier.
Werde Teil unseres Teams, begleite aktiv digitale Zukunftsthemen und schreibe CINTELLIC-Erfolgsgeschichte mit!
Diese Stelle ist als unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle (min. 80%) ausgeschrieben.
Deine Aufgaben sind
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden in der digitalen Transformation von Vertrieb, Kundenmanagement und CRM sowie von der Strategieentwicklung über die Konzeptions- und Implementierungsphase bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systemlösungen.
- Du erhebst und analysierst Kundenanforderungen, entwickelst die Konzeptionen für die Optimierung vertriebsrelevanter Geschäftsprozesse, Funktionen und der Organisation.
- Du übernimmst die Leitung von Projekten nach agilen Projektmanagement-Methoden.
- Du steuerst Integrationsdienstleister bei der Einführung von CRM-Lösungen im Sinne des Kunden, damit die Ziele des Kunden sowohl strategisch, inhaltlich als auch budgetär erreicht werden.
- Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios sowie unserer Kunden mit und überzeugst durch fachliche und technische Kompetenz.
- Du arbeitest flexibel und eigenverantwortlich – auch in interdisziplinären Projektteams.
Das bringst du mit
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium Richtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften - oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du hast nachweislich mehrjährige Erfahrung im Rahmen der Einführung und/oder Optimierung von CRM-Systemen wie z.B. Salesforce oder Microsoft Dynamics als Projektleitung oder Product Owner.
- Du kennst dich mit erfolgreichen Vertriebs- und Serviceprozessen aus.
- Du verfügst über strukturiertes und lösungsorientiertes Denken und hast eine Affinität für das Denken in Prozessen und Strukturen.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du agierst flexibel auf Kundenanforderungen entsprechend der Projektsituation und bist hybrides Arbeiten gewohnt.
