Was Marketing Automation für Sie tun kann

16.07.2019

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Von Marketing Automation spricht man, wie der Name schon sagt, wenn Marketingprozesse automatisiert ablaufen. In der Praxis und stark vereinfacht: Aus dem, was man über seine Kunden weiß und laufend neu dazu lernt, werden mit Hilfe von Software effiziente Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen.
Marketing wird, basierend auf derart automatisiert verarbeiteten Kundendaten, präziser, relevanter, schneller, einfacher und günstiger. Überall dort, wo das Marketing eine große Anzahl von Kunden entlang eines langen Kundenlebenszyklus mit vielen Kampagnen intensiv begleitet, macht sich Marketing Automation (kurz: MA) schnell bezahlt.

 

Inhalt der Publikation

  • Marketing Automation ermöglicht Differenzierung
  • MA: der Turbo unter den Marketing-Technologien
  • Für wen lohnt sich Marketing Automation?
  • Wie sich MA in der Praxis auszahlt
  • Warum man um Marketing Automation gar nicht mehr herum kommt
  • Was Sie in Sachen Marketing-Automatisierung von CINTELLIC erwarten dürfen
  • Typische Projektbeispiele aus der Praxis

 

Marketing Automation ermöglicht Differenzierung

Je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden, desto mehr hat man in die Kommunikation zu investieren. Unternehmen differenzieren sich dann nicht mehr allein über ihr Angebot. Vielmehr differenzieren sie sich zunehmend darüber, wie es ihnen gelingt, Kunden zu begeistern. Begeistern geht jedoch nicht „per Gießkanne“, sondern über die vom Kunden wahrgenommene Kommunikation. Wie gelingt es, die immer spitzeren Zielgruppen zielführend anzusprechen? Marketing Automation kann helfen.

MA: der Turbo unter den Marketing-Technologien

Die Technologie stellt sicher, dass Sie jeden einzelnen Kunden jederzeit maximal relevant ansprechen: Zum Beispiel wenn er Ihr Ladengeschäft betritt, wenn er auf Ihrer Seite surft, wenn er sich „nur mal umsehen“ möchte, wenn er gezielt nach Ihren Produkten sucht, oder wenn er aufgrund eines Einkaufs jetzt „reif“ für das nächste Angebot ist.
Das Beste an Marketing Automation ist jedoch: Die Kundenansprache erfolgt ganz automatisch. Ihr Kunde tritt quasi mit seinem eigenen Verhalten Ihre Kommunikation los. „Trigger-basiert“ nennt man das, wenn ein bestimmtes Ereignis eine bestimmte Maßnahme auslöst. Droht zum Beispiel ein Warenkorbabbruch, kann man mit dem Angebot gegensteuern, dass man die Versandgebühren erlässt. Bevor das Geschäft nicht zustande kommt, kommen wir dem Kunden lieber ein Stück weit entgegen – automatisch.

Für wen lohnt sich Marketing Automation?

Hinter dieser nützlichen, unendlich skalierbaren Marketing-Technologie stecken Daten, Software, ein Regelwerk, Know-how und Erfahrung. Für welche Unternehmens-Größenklasse lohnt sich der Aufwand? Ganz einfach: (…)

 

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