💻 Webinar: Loyalty neu denken: Nicht jeder loyale Kunde ist ein guter Kunde.

27.10.2026, 10:00 bis 10:30 Uhr (Bereits vergangen)

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Loyalty, die wirkt: Budget dort, wo Verhalten sich ändert

Viele Unternehmen haben ein Bonusprogramm – doch rund zwei Drittel der etablierten Loyalty-Programme schaffen keinen messbaren Wert. Punkte und Rabatte belohnen oft Kunden, die ohnehin geblieben wären. Erfahren Sie, wie Sie Loyalty nach Kundenwert, Potenzial und echtem Verhaltens-Uplift steuern, Budget gezielt dort einsetzen, wo es Verhalten verändert, und den zusätzlichen Ergebnisbeitrag belegen.

Ihre Benefits auf einen Blick:

  • Strategische Klarheit: Wo Ihr Ansatz zwischen Bonusprogramm und Customer-Value-Management steht.
  • Loyalty gezielt statt pauschal steuern: Ein Programm für alle, aber nicht für alle die gleichen Investitionen
  • Wirkung statt Aktivität messen: Mit den richtigen KPIs belegen, wann sich Loyalty rechnet.

Für wen ist das Webinar zu empfehlen:

Für Führungskräfte und Verantwortliche aus CRM, Marketing, Loyalty und Customer Experience in Unternehmen mit direkter Kundenbeziehung, die ihr Bonusprogramm wirtschaftlich steuern und Kundenbindung gezielt weiterentwickeln wollen.

Termine:

✴️ Di., den 27.10.26 // 10:00 Uhr

✅ Fach-Webinar
✅ Fachliche Impulse
✅ Kostenlose Teilnahme

 

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