Kostenloses Erstgespräch vereinbaren für die optimale CRM Systemauswahl
Ihr Weg zur optimalen CRM-Lösung – schnell, sicher & maßgeschneidert
Sie stehen vor der Herausforderung, ein CRM-System auszuwählen, das wirklich Ihre Prozesse abbildet, Ihre Kundendaten nutzbar macht und Ihr Wachstum unterstützt? Wir begleiten Sie herstellerneutral durch den Auswahlprozess – zu mehr Effizienz, besseren Kundenerlebnissen und skalierbarem Erfolg. Wir klären mit Ihnen gemeinsam,
▶️ wie Sie den CRM-Markt strukturiert bewerten
▶️ welche Systeme zu Ihrer Organisation passen
▶️ wie Sie interne Anforderungen klar definieren
▶️ wie Sie typische Auswahlfehler vermeiden
▶️ wie Sie den ROI eines CRM-Projekts sicherstellen
▶️ wie Sie den Auswahlprozess effizient gestalten
„Ein CRM rechnet sich nur, wenn Strategie, Daten und Technologie zusammenarbeiten – und zwar entlang konkreter Use Cases.“
Dr. Jörg Reinnarth – Geschäftsführer und CRM-Experte bei CINTELLIC
-
Typische Herausforderungen
1. Es fehlt eine klare Zielvorstellung – Maßnahmen verzetteln sich
2. Daten liegen zwar vor, aber sie sind nicht strukturiert und kaum verwertbar
3. Der CRM-Markt ist unübersichtlich – die Auswahl des richtigen Systems fühlt sich riskant an
4. Unsicherheit bei Datenschutz, Einwilligungen und systemseitiger Umsetzung
5. Unterschiedliche Systeme und Kanäle führen zu Datensilos, kein konsistentes Kundenerlebnis
-
So löst CINTELLIC Ihre Herausforderungen
1. Entwicklung einer schlüssigen CRM-Strategie mit einer klaren Roadmap – damit Ihre Investition zielgerichtet wird
2. Strukturierung Ihrer Daten und Priorisierung der Use Cases mit dem größten Business-Impact
3. Herstellerneutrale Systemauswahl: Shortlist, Proof of Concept (PoC) und Entscheidungsvorlage – so minimieren Sie Risiko und Zeit
4. Integration von Permission-Management & DSGVO-konformer Daten¬nutzung – Sicherheit plus Vertrauen
5. Aufbau einer Omni-Channel-Ansprache mit messbarem ROI – statt Insellösungen
Unser Prozess
-
1. Erstgespräch
Wir klären gemeinsam Ihre Ziele, Rahmenbedingungen und priorisieren die besten Handlungsfelder.
-
2. Audit
Wir analysieren Ihren aktuellen CRM-Reifegrad, Ihre Datenlage und Prozesse – identifizieren Lücken & Potenziale.
-
3. Workshop
In Workshops definieren wir die priorisierten Use Cases, Zielbilder, Messgrößen und Verantwortlichkeiten.
-
4. Roadmap & Entscheidungsvorlage
Wir erstellen eine belastbare Roadmap inklusive Quick Wins, Budgetierung und Entscheidungsgrundlage für das System.
-
5. Systemauswahl & Implementierung
Basierend auf Shortlist und PoC begleiten wir die Auswahl bis zur Entscheidung – damit der Roll-out sicher gelingt.
CRM
CRM Beratung für mehr Umsatz, effektivere Kampagnen & höhere Kundenbindung.
CRM-Strategie
Wir entwickeln eine Roadmap, die Nutzenfälle, Enabler und Abhängigkeiten sortiert – damit Ihr Budget dort wirkt, wo es ROI schafft.
CRM-Audit
(Reifegrad-Assessment) Objektive Bestandsaufnahme über sieben Kategorien mit Gap-Analyse, Benchmarking und klaren Handlungsempfehlungen – die Basis für schnelle Entscheidungen.
CRM-System-Auswahl
Anbieterneutraler Auswahlprozess mit Shortlist, Anforderungen, PoC und Entscheidungsvorlage – reduziert Projektrisiko und Auswahlzeit deutlich.
Kundenansprache
(Omni-Channel) Wir schaffen eine einheitliche Ansprache über alle Kanäle – höhere Umsätze und loyalere Kunden durch konsistente Erlebnisse.
Next Best Action (NBA)
Daten-/KI-gestützt das nächste beste Angebot ausspielen – mehr Umsatz und höherer Kampagnen-ROI.
Trigger-Based Marketing
Anlassbezogene Automationen aktivieren Kund:innen im richtigen Moment – bindet und monetarisiert Verhalten wirksam.
Permission Marketing
Holen Sie die eindeutige und datenschutzkonforme Zustimmung Ihrer Kunden ein.
Sie sind in guter Gesellschaft
Unsere konkreten Ergebnisse für Sie
▶️ Schnellere Entscheidungsprozesse bei der System-Auswahl – weniger Risiko, weniger Aufwand
▶️ Höhere Effizienz in Marketing, Vertrieb und Service durch bessere Daten und vernetzte Prozesse
▶️ Mehr Umsatz durch gezielte Kundenansprache und relevante Use Cases
▶️ Gesteigerte Kundenbindung durch konsistente Erlebnisse über alle Kanäle
▶️ Rechtssichere Datennutzung – Vertrauen stärken, Risiken minimieren
Häufig gestellte Fragen und wir geben Ihnen Antworten
Je nach Unternehmensgröße und Komplexität zwischen 6 und 12 Wochen.
Nein – wir sind vollständig herstellerneutral und beraten unabhängig.
Ja, wir begleiten auf Wunsch auch die Einführung – von der Roadmap bis zum Change Management.
Das hängt vom Umfang ab. Eine erste Einschätzung erhalten Sie im kostenlosen Erstgespräch.
Mittelständische und größere Unternehmen, die CRM als zentrales Instrument für Vertrieb, Marketing und Service verstehen.
Warum Sie mit uns zusammen arbeiten sollten
▶️ Wir sind herstellerunabhängig – Ihre Anforderungen stehen im Mittelpunkt, nicht die Software
▶️ Wir begleiten Sie von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierungsentscheidung
▶️ Wir bewerten Systeme transparent nach Funktion, Kosten, Integrationsfähigkeit und Zukunftssicherheit
▶️ Unsere methodische Vorgehensweise reduziert Risiken, Kosten und Projektlaufzeiten
▶️ Sie profitieren von Praxiswissen aus zahlreichen CRM-Einführungen in verschiedenen Branchen
