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Software-Einführung

Wir sorgen mit unserer Technologie-Expertise dafür, dass Ihr Software-Einführungsprojekt ein Erfolg wird!

Herausforderungen bei einer Software-Einführung

Unternehmen stehen bei einem Software-Einführungsprojekt häufig vor zahlreichen Herausforderungen. Denn es geht in erster Linie darum, effizient und möglichst ohne Reibungsverluste mit Software Vendoren zusammenzuarbeiten. Doch das Thema ist komplex:

  • Zieldefinition der Software-Einführung

    Häufig fällt es Unternehmen schwer, bereits zu Beginn Ziele klar und messbar zu definieren, um nach dem Projekt überhaupt bewerten zu können, ob die Initiative ein Erfolg war. Zwar wurden die ersten Überlegungen bei der Software-Auswahl festgehalten, doch die operative Einführung steht auf einem anderen Blatt.

  • Kommunikation von Anforderungen an den Software-Hersteller

    Die Formulierung fachlicher Anforderungen und die anschließende Übersetzung in technische Umsetzungspakete ist meist schwierig, da an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Software-Anbieter Informationen fehlen, verloren gehen oder nicht den ausreichenden Detailgrad haben, um langwierige und kostspielige Nacharbeiten zu vermeiden.

  • Schnittstellenmanagement

    Das Aufsetzen der fachlichen Prozesse (bspw. Kampagnen, Reports oder Analysen) im neuen Tool ist die mitunter wichtigste Projektphase, da hierbei die Grundlage zur Hebung des eigentlichen Mehrwertes der Lösung geschaffen wird. Allerdings steht auf der einen Seite der Softwarehersteller, der zwar die technische Expertise mitbringt, dem jedoch häufig das kundenindividuelle Fachverständnis fehlt. Auf der anderen Seite steht der Fachbereich, der die fachliche Expertise innehat, für den allerdings die eingeführte Software komplett neu ist.

  • Sicherstellung von Dokumentation, Schulung und Betrieb

    Auch nach dem Abschluss des Einführungsprojektes muss gewährleistet sein, dass der genutzte Funktionsumfang des neuen Tools stufenweise ausgebaut werden kann und für aufgesetzte Prozesse der Betrieb sichergestellt ist. Um das dazu notwendige Wissen aufzubauen, werden Schulungen und Dokumentationen benötigt, idealerweise mit Unterstützung von Fachexperten.

Software-Einführung mit Hilfe einer erfahrenen Beratung

Um die zuvor genannten Stolpersteine zu umgehen, empfiehlt sich die Einbindung einer Unternehmensberatung zur Unterstützung bei der Software-Einführung. CINTELLIC bringt das notwendige Verständnis für beide Parteien bei einer Software Implementierung mit, um das Projekt und den anschließenden Betrieb zum Erfolg zu führen:

  • Langjährige Erfahrung

    CINTELLIC verfügt über eine langjährige Erfahrung aus zahlreichen Software-Einführungsprojekten im Konzernumfeld. Basierend auf diesen Erfahrungen, gepaart mit dem notwendigen Branchen– und Kundenverständnis unterstützen wir Sie dabei, Ziele abzuleiten (bspw. Umsatzsteigerung, Erhöhung Conversion Rate, Nutzung von Cross- und Up-Sell Potentialen, Kostensenkungen), um Ihrem Management den Mehrwert des Projektes aufzuzeigen.

  • Hohe Expertise

    CINTELLIC bildet sämtliche Berater in notwendigen Kompetenzen für ein Software Einführungsprojekt aus. Dazu gehört u.a. die Zertifizierung zum ‚Certified Professional for Requirement Engineering (CPRE)‘ und ‚Professional Scrum Master (PSM I)‘. Das richtige Werkzeug in Verbindung mit der Erfahrung unserer Experten stellt sicher, dass bei der Aufnahme von Anforderungen keine Reibungsverluste entstehen.

  • Unterstützung im laufenden Betrieb

    CINTELLIC lässt Kunden nach einem Einführungsprojekt nicht alleine, sondern kann bei Bedarf Experten bereitstellen, die sich mit der Nutzung der Software und dem Betrieb der jeweiligen Fachprozesse auskennen und Kunden im Betrieb unterstützen.

  • Schulung und Kompetenzaufbau

    CINTELLIC verfügt in strategischen Kooperationen über direkte Kontakte zu zahlreichen CRM Software Vendoren (siehe Partner) – und darüber Zugang zu Trainingsmaterialien, Technologieexperten und Dokumentationen. Diese Informationen werden etwa von unseren Change Management Experten genutzt, um unsere Kunden zu schulen und notwendige Kompetenzen aufzubauen.

Publikationen zur Software-Einführung

Ihr Mehrwert

  • Kosteneinsparung über den kompletten Projektlebenszyklus durch zielorientierte Projektsteuerung
  • Vereinfachung der Kommunikation durch CINTELLIC als zentralen Ansprechpartner
  • Sicherstellung des Mehrwertes der neu aufgesetzten Prozesse

Unser USP

  • Mehr als 11 Jahre Erfahrung in der Software Implementierung im Konzernumfeld
  • Tiefgreifende, technische Expertise durch unsere ausgezeichneten Partnerschaften mit Software Herstellern
  • Ein Pool aus Fachexperten, die das notwendige Tool-, Fach- und Branchen Know-how mitbringen und Sie End-to-End unterstützen

Wir beantworten gerne Ihre Fragen zum Thema Software-Einführung

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