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Technologie-Auswahl

Unterstützung bei langfristigen Entscheidungen hinsichtlich Kundenmanagement-Software und -Technologie

Langfristige Entscheidung für eine Technologie

Die Entscheidung für die richtige Technologie, beispielsweise der CRM-Software, hat nicht nur hohe finanzielle Auswirkungen: Funktionsweisen und Zusammenspiel bestimmen, auf welchen Kanälen und mit welcher Geschwindigkeit Sie mit Ihren Kunden in den Dialog treten können. Aber auch ‚innere Faktoren‘ spielen bei der Auswahl eine Rolle: wie ist die übergeordnete Organisation, welche Abteilungen sind involviert, wie können Prozesse übernommen und optimiert werden, wie wird das Change Management bewerkstelligt?

Hier die richtige Entscheidung zu treffen, kann daher langfristig über einen wesentlichen strategischen Wettbewerbsvorteil entscheiden!

Technologie-Auswahl Beratung

Wir unterstützen Sie frühzeitig bei der Auswahl der richtigen Instrumente. Unser Ausgangspunkt sind dabei die Anforderungen Ihres individuellen Geschäftsmodells. Wir analysieren die Erwartungen, die ihre Kunden an Sie haben und bewerten, mit welchen Prozessen und Systemen Sie diesen Anforderungen am besten gerecht werden.

Wir vergleichen mit Ihnen die verschiedenen Optionen der Technologie oder Software, sowohl hinsichtlich der Funktionalitäten und Erweiterungsmöglichkeiten, als auch aus der Perspektive Ihres Controllings, z.B. mit dem Aufstellen von Szenarien und fundierten Business-Cases. Dabei blicken wir natürlich nicht nur auf die Ist-Situation, sondern berücksichtigen auch, wie sich Kundenverhalten, Branche und Ihr eigenes Unternehmen in den kommenden Jahren entwickeln werden. So sind wir in der Lage, für Sie die Tools/Software auszuwählen, die für Ihr Geschäftsmodell die beste und nachhaltigste Lösung darstellt.

  • Symbolbild Business Analyse

    Business Analyse

    Wir unterstützen Sie bei der Zielsetzung, dem Projektsetup und Anforderungsmanagement bei der Auswahl von Technologien oder Software im Umfeld von CRM, Kundenmanagement und Marketing Automatisierung.

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  • Symbolbild Business Case Berechnung

    Business Case Berechnung

    Welche Technologie amortisiert sich am schnellsten? Wo sind größtmögliche Effekte zu erzielen? Welches ist die langfristig beste Entscheidung für Ihr Unternehmen? Nach Durchführung der Business Case Berechnung haben Sie Klarheit!

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  • Symbolbild Software Auswahl

    Software Auswahlprozess

    Entscheiden Sie sich für die richtige Software / Tools für Ihr Unternehmen: vom Marktüberblick bis zur Anbieterempfehlung – CINTELLIC unterstützt Sie beim gesamten Auswahlprozess

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