Kampagnen Services

Kampagnen sind ein zentraler Hebel, um die Ziele im CRM und Kundenmanagement zu erreichen. Wir sehen hier einen großen Nutzen, Kampagnenmanagement als Managed Services zu gestalten. Relevant sind alle Prozesse rund um das strategische, operative und analytische Kampagnenmanagement auf den verschiedenen Kontaktkanälen. Das heißt, in Abstimmung mit unseren Klienten entwickeln wir gemeinsam eine Kampagnenplanung, die in einem Planungstool angelegt wird und als Basis der Kampagnendurchführung dient. Darauf abgestimmt übernehmen wir die Auswahl und Selektion der Kampagnenzielgruppen und steuern diese in die relevanten Kanäle aus. Zum Einsatz kommt dabei bewährte Marketing Automation Technologie, die Automatisierung und Omni Channel Campaigning ermöglicht. Um den Closed Loop herzustellen, werden im Nachgang der Kampagnenausspielung Reports erstellt um den Erfolg bewerten und Insights gewinnen zu können.

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