SAP-C/4HANA

SAP C/4HANA ist eine In-Memory-Suite der vierten Generation für alle kundenbezogenen Aktivitäten und bestens geeignet für neue Geschäftsmodelle. Die Suite vereint Kundendaten, maschinelles Lernen und Mikroservices – für wirksame Kundeninteraktionen in Echtzeit in vielen Geschäftsbereichen.

SAP Marketing Cloud

  • Erstellen von Konsumenten- und Kundenprofilen
  • Segmente, Kampagnen und Kundenerlebnisse
  • Kundenidentitätsmanagement
  • Lead-Management und -Pflege
  • Marketingplanung, -performance und -analyse

SAP Commerce Cloud

  • Unterstützt B2C, B2B und B2B2C
  • Management von Produktinhalten und Aufträgen
  • Vorinstallierte Integration mit anderen SAP-Systemen
  • Flexibilität für Innovationen
  • Beschleuniger für mehrere Branchen
  • Handel für kleine und mittlere Unternehmen

SAP Sales Cloud

  • Vertriebsunterstützung
  • Steuerung der Vertriebsleistung
  • Vertriebssteuerung im Einzelhandel
  • Konfiguration, Preis und Angebot
  • Abonnementabrechnung
  • Vertriebsqualifikation und -schulung

SAP Service Cloud

  • Umfassende Selfservices
  • Ortsunabhängiger Kundenservice
  • Integrierter Vor-Ort-Service
  • Serviceprozesse und -betrieb
  • KI-gestützte Automatisierung von Kundenservicetickets
  • Schnellere und skalierbare Problemlösung

SAP Customer Data Cloud

  • Sichere Kundenidentitäten
  • Einholung von Kundeneinwilligungen
  • Zentrale und einheitliche Kundenprofile
  • Aufbau digitaler Kundenbeziehungen
  • Registrierung und Interaktionen
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