Smart Data Analytics

Die Zukunft im Blick

Um Lösungen zur Vorhersage oder Optimierung von spezifischen Geschäftsfällen zu entwickeln, werden intelligente Verfahren genutzt. Im Bereich Customer Analytics werden Predictive Analytics, Machine Learning Verfahren oder Ansätze aus dem Bereich der Artifical Intelligence (AI) in vielfältigen Anwendungen erfolgreich eingesetzt. Das Spektrum reicht dabei von Kundensegmentierungen und Kundenwertanalyen bis zur Vorhersage von Kundenverhalten mit Affinitäts- oder Kündigungsmodellen. Next Best Offer (NBO) bzw. Next Best Activity (NBA) Szenarien optimieren Ansprache und Angebote in jedem individuellen Kundenkontakt. Weitere Anwendungsgebiete sind Social Media Analytik, Beschwerde- und Risikomanagement.

CINTELLIC kombiniert fundiertes Daten- & Technologie-Know-How mit tiefgehenden Branchen- und Fachkenntnissen und unterstützt Sie dabei, einen Mehrwert aus Ihren Kundendaten zu ziehen. Mit Hilfe umfassender Analysen und interaktiver, performanter Visualisierungstechniken wird ein weitreichendes Verständnis Ihrer Kunden geschaffen. Mit diesem Verständnis lassen sich kundenorientierte Service- und Produkt-Angebote gestalten, die wiederum Grundlage für langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen sind.

Smart Data Analytics umfasst Ansätze zu:

Customer Analytics / Datamining

Kundensegmentierung / Kundenwert

NBO / NBA

Machine Learning / AI

Visual Analytics

Cintellic Social Media