Selbstoptimierung durch Jahreszielplan-Prozess

Die Anforderungen an das CRM und Kundenmanagement sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Aufgrund von digitalen Marketing-Prozessen, der Nutzung von Kundendaten und dem Potential der kostengünstigen digitalen Kanäle sind Marketing und Vertrieb die Treiber der digitalen Revolution. In allen Unternehmen werden Marketing und Vertrieb konsequent digitalisiert und zahlreiche Projekte laufen.

Viele Bereichs- und Abteilungsleiter kennen daher das Problem des Spagats zwischen Projekt- und Liniengeschäft. Einerseits ist das Personal für das Tagesgeschäft bereits knapp und nun müssen mit dem gleichen Personal noch zusätzliche Projekte umgesetzt werden. Die Steuerung und Bewältigung von Tagesgeschäft, Weiterentwicklung und Optimierung des Tagesgeschäfts und Add-On Projekten ist für viele Organisationen nur schwer zu bewältigen.

Zumeist leidet die Qualität der aktuellen operativen Themen. Kampagnen werden nicht mehr konsequent strategisch entwickelt. Verbesserungen innerhalb der Einheit werden nicht mehr vorgenommen und das Tagesgeschäft wird nur noch auf dem notwendigen Level gehalten. Hierdurch gehen den Unternehmen viel Umsatz und Gewinn verloren, welches nur im operativen Tagegeschäft verdient wird.

Zusätzlich spüren viele Bereichs- und Abteilungsleiter eine Verantwortungsverschiebung auf Ihre eigene Position, da die Mitarbeiter zwischen den Projekten/Tätigkeiten ständig durch die Führungskraft priorisieren müssen, wodurch die Verantwortung vom Mitarbeiter zu den Führungskräften wandert.

Cintellic hat in zahlreichen Projekten einen Prozess entwickelt, den „Jahreszielplan-Prozess“, um genau diesem Trend entgegenzuwirken. Durch klar definierte Ziele, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Priorisierungen geht die Verantwortung und die Gestaltungsmöglichkeit wieder zurück an den Mitarbeiter. Und dies im Sinne und zum Wohle/Spaß des Mitarbeiters, so dass die Abteilungsziele nicht nur deutlich besser, sondern in einer positiven und erfüllenden Teamatmosphäre erreicht werden.

Ihr Mehrwert:

  • Durchführung des Cintellic Jahres-Zielplanprozesses
  • Deutlich höhere Erreichung der Abteilungsziele
  • Steigerung von Umsatz und Gewinn durch konsequente Verbesserung des Tagesgeschäfts
  • Senkung des Drucks durch Linien und Projekt-Tätigkeiten
  • Bessere Teamatmosphäre und mehr Wohl/Spaß jedes einzelnen Mitarbeiters
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