NBA Ansprache mit dem KundenInterAktionsManager

REALTIME-FÄHIGE PERSONALISIERUNG UND KONTEXTBASIERTE AUSSTEUERUNG VON KUNDENANSPRACHEN

Kunden und Interessenten sind heutzutage keine homogene Gruppe mehr. Potentielle Kunden haben stark differenzierte Präferenzen zur Art und Weise der Ansprache sowie über welche Kanäle diese stattfinden soll. Der Cintellic KundenInterAktionsManager (KIAM) bietet Ihnen die Möglichkeit jeden Kunden gezielt mit den für ihn individuell relevanten Inhalten anzusprechen und sich durch Personalisierung von gewöhnlichen Kundenansprachen abzuheben. Zusätzlich ermöglicht die Lösung durch die schnelle Integration der Responsedaten auch die cross-channel Koordination von Ansprachen und die Abbildung komplexer Customer Journeys.

Das von Cintellic entwickelte und prämierte Konzept ist flexibel genug um Ihre unternehmensspezifischen Herausforderungen an Inhalte und Steuerungslogik abzubilden und integriert sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen. Dabei konnte mit jeder Umsetzung ein deutlicher Uplift mit der personalisierten und kundenindividuellen Ausspielung realisiert werden. Jeder Kunde hat seinen eigenen Kontext und muss genau dort abgeholt werden: mit dem Cintellic KundenInterAktionsManager.

Ihr Mehrwert:

  • Automatisierung in der kontextbezogenen Kundenansprache
  • ein Personalisierungssystem, das es ermöglicht Ihre Kunden- und Interessentenansprache ganzheitlich personalisiert zu gestalten
  • die zeitnahe Erfassung und Rückführung von Kunden- und Interessentenreaktionen auf Ihre Kampagnen
  • Flexible Integration in bestehende Infrastrukturen

Unser USP:

  • Industrieübergreifende Erfahrung im Aufbau von KIAM Implementierungen
  • Vielfältige Best Practices und Erfolgsreferenzen
  • Hohe Fachkompetenz rund um Next-Best-Actions und Customer Journey Steuerungen
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